23.717 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tura Turizm'den aldığımız turu iptal ettirmek zorunda kaldık. Paramızı 15 gün içerisinde iade edeceklerini söylemelerine rağmen henüz haber yok. Mailler telefonlar yok. Kimse muhatap olmuyor. Ayrıca 4 gün boyunca telefonla ulaşabildiğim kişilerde dalga geçer gibi  cep telefonları veriyor. Karşımıza...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Tura Turizm'den Hong Kong Singapur Malezya turu satın aldım. Turun Hong Kong ayağını güvenlik gerekçesi ile kaldırıp, Singapur'a aktarmalı yaklaşık 24 saat uçuşa çevirdiler. Tur binbir çile ile gerçekleşti. Şimdi ödemelerim ile alakalı bir sıkıntı için 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde n...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Mayıs 2020 ayında yapacağımız Çin seyahati için Tura Turizm'den 6 ay önce tur satın aldık ve ödememizi yaptık. Ancak son zamanlar da Çin 'de olan salgın nedeniyle THY bile uçuşları iptal etti. Bu nedenle biz de Tur'u iptal etmek istiyoruz. Bize yollanan sözleşme de cayma hakkımız olduğu açıkça yazıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

11 şubat-16 şubat arası gerçekleşen İtalya turundayım şu an 3 gündür turda arıza çıkartan 1 çift var ve tur boyunca ödenmesi gereken 35 euro toplamda 2 kişi 70 euro vergileri ödemediler.Sürekli problem çıkartıp tur boyunca rehberimde bizim de rahatsız ettiler ve ediyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Pronto Tour satın almış olduğumuz 14 Aralık İtalya turunu kendisi iptal etti yeterli sayı yok diye şu an da 15 gün oldu hala para iadesi de gelmedi cevap da alamıyoruz. Sonra da en güvenilir tur firmasi biziz diyorlar. PKT_292520 - PKT_292517 - PKT_292515 -- toplam 5 kişi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

20.11.2018 tarihinde Kappa Tur'dan 6 taksitle İspanya turu satın aldık. Gitmemize 22 gün kala bugün aranarak yeterli katılım olmadığından turun iptal edildiğini bildirdiler. Ben bu güne kadar toplam 6740 TL ödedim bir taksitim (1348 TL) kaldı. Firma yetkilisiyle görüştüm bugüne kadar tarafımdan kesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Uludağ turu için Beylikdüzü kalkışlı olduğu için Jolly Tur'u tercih etmiştik. Ancak gece dönüşümüzde gece saat 11'de 5 kişilik ailemizle Merter'de indirildik. Bu servise binin hareket edince gidersiniz dendi. Rehber (Ş*** hanım) hiçbir şeyden haberi olmadığını her şeyi genel merkezin koordine etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 kasım 03 aralık 2019 Çin Japonya turuna 17 mayıs 2019 tarihinde kayıt olduk ve ödemelerimizin tamamını yaptık. 15 kasımda tura tur tarafından aranarak gemi için fazla bilet satışı olduğundan (overbook) tura katılamayacağımız bildirildi. Bizim dışımızda kalan 150 kişi götürüldü ancak biz parasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

4 kişi gitmeyi düşündüğümüz İspanya-Portekiz turuyla alakalı satış ve bilgi için, Lady Travel şubesini aradım. Şubede konuştuğum hanımdan aldığım bilgiler karşısında şok oldum. Tur 679 Euro, ilk gün Barcelona'ya iniyoruz. Eğer ilk günkü şehir turunu satın almazsak (145 Euro), bizi otele dahi bırakmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 3 Yorum

9-16 şubat Sevgililer Günü için maldiv turu satın aldık. Parasını altı ay önceden yatırdık. Fakat hiçbir sebep gösterilmeden turu keyfi olarak iptal ettiler. Tabi ki gereken yerlere şikayetlerimi bildirdim. 14 gün içinde paramızı iade edeceğiz dediler ama hala bir ödeme yok. Biz gidemediğimiz turun ...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün bir arkadaş aracılığıyla Pegasus'tan MXLCM6 PNR numarasıyla bir uçak bileti aldık. Fakat iş yeri çalışma saatleri ile ilgili ters olunca iptal etmek zorunda kaldık. İptal olan biletimizin ParaPuan ile ETS Tur'dan aldığımızı ve para puanın iadesinin olmayacağını bize söylediler. Pegasus ile yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşim ve 2 akrabası 2 aralık 2019 da "alplerin gölgesinde 5 ülke" gezisine ödeme yaptı. Aynı gün indirim başladığı için indirim tutarının tarafımıza ödeneceği bildirildi. Ödeme yapılmadı, ayrıca bu gruptan sadece eşim Leman Mirel 9 ocak 2020'de gezi rezervasyonunu (mrk-052274) iptal etti. 2 defa mail...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda
  • 5 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İdata Bursa şubesine başvurumu 16 Aralık'ta yaptım. Uçak biletim 20 Ocak pazartesi günüydü. Başvuruyu yaptım belgeler için eksiğiniz yok dediler. Ocağın ikinci haftası elçilik beni aradı. Babanızın banka hesabının imza sirküleri yok bunu bize kargo yoluyla veyahut e-mail olarak yollayabilirsiniz ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme