Si Pocket Option congeló tu cuenta con fondos dentro, comienza revisando tu correo electrónico en busca de notificaciones que expliquen el motivo del bloqueo; esto puede deberse a problemas de verificación, actividad sospechosa o violaciones de los términos de servicio.
Inicia sesión en pocketoption.com e intenta acceder a tu panel de control para ver si hay solicitudes de documentos adicionales o acciones requeridas.
Si no se proporciona una razón clara, contacta de inmediato al equipo de soporte de Pocket Option. Usa su chat en vivo 24/7 en el sitio oficial, envíales un correo a [email protected], o llama al +44 20 8123 4499.
Incluye el correo electrónico de tu cuenta, cualquier número de ticket o solicitud, y prepárate para verificar tu identidad para acelerar el proceso.
Si el problema no se resuelve tras varios intentos de contacto, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el caso.
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