1win отменяет вывод средств: не могу вывести 300 BYN на карту VISA и MasterCard

Я являюсь пользователем сервиса 1win, мой ID аккаунта 331950343. С 20 июня у меня начались проблемы с выводом средств: заявки на вывод постоянно отменяются самопроизвольно без понятных причин. Я пытаюсь вывести 300 белорусских рублей на банковские карты VISA и MasterCard, однако ни одна заявка не проходит. Я обращался в службу поддержки 1win, где мне сообщили, чтобы я пробовал оформлять вывод каждые 15 минут, но несмотря на регулярные попытки, ситуация никак не изменилась. Кроме этого, я предпринимал и другие шаги для решения вопроса, однако проблема с автоматической отменой заявок так и не была устранена. Прошу разобраться в причине постоянной отмены заявок на вывод и предоставить мне возможность без препятствий выводить свои деньги с аккаунта, а также дать внятное объяснение происходящему.