Melab.io Срочная Отмена Подписки и возврат списанных денег
22.05.2026 около 9:00 я оформила на сайте melab.io пробный период за 0,99 доллара США. При оформлении не было четко указано, сколько именно длится этот пробный период и на каких условиях он продлевается. Своего отдельного согласия на дальнейшее автоматическое продление подписки и еженедельные списания я не давала. 26.05.2026 примерно в 7:00 с моей банковской карты без какого‑либо дополнительного уведомления было списано 9,99 доллара США, в результате общая списанная сумма составила 10,99 доллара. В информации о подписке я увидела, что следующий платеж также будет списан уже на следующей неделе, что считаю недопустимым и вводящим в заблуждение. После этого я попыталась отменить подписку всеми доступными способами на сайте, но не нашла прозрачного и быстрого варианта отказа от услуги. В итоге я обратилась по адресу службы поддержки [email protected] с просьбой немедленно отменить подписку, однако на сайте указано, что рассмотрение такого запроса может занять до 14 дней. Это означает, что в течение этого времени с карты могут продолжать списываться деньги, а по отзывам других пользователей нет уверенности, что подписка будет вообще отменена. Моя учетная запись и подписка оформлены на e‑mail m****@ukr.net. Прошу немедленно отменить мою подписку, привязанную к адресу электронной почты m****@ukr.net, заблокировать все дальнейшие списания средств и письменно подтвердить остановку подписки и автоматических платежей. Возврата уже списанных денежных средств я не требую, однако настаиваю на прекращении любых последующих списаний.
