Mein Vertrag bei Smartmobil war absolut unflexibel, Anpassungen Fehlanzeige. Stattdessen musste ich ständig Extra-Datenpakete kaufen, die ein riesiges Loch in mein Budget fraßen. Einen Kundenservice sucht man bei Smartmobil vergeblich. Eine Hotline gibt es nicht, und auf E-Mails oder Anfragen in der App reagiert einfach niemand. Die Kündigung meines Vertrags war der Gipfel der Unverschämtheit. Erst musste ich online kündigen, dann in einem Telefonat penetranten Überredungsversuchen standhalten. Als ich mich weigerte, am Vertrag festzuhalten, wurde mir einfach aufgelegt! Nach mehrmaligem Anrufen und endlosem Warten in der Warteschleife erhielt ich endlich die ersehnte Bestätigung meiner Kündigung. So etwas habe ich noch nie erlebt! Smartmobil ist ein Abzockerverein, der seine Kunden mit miesen Tricks und unmöglicher Kundenbetreuung abzockt. Ich kann nur jedem davon abraten, sich mit diesem Anbieter einzulassen!
Ich bin stinksauer auf Smartmobil! Ich habe meinen Vertrag online gekündigt, die Kündigung wurde bestätigt, und meine Rufnummer wurde zu einem anderen Anbieter portiert. Soweit so gut. Doch dann die böse Überraschung: Smartmobil hat einfach eine neue Nummer an meine alte vergeben und weiterhin Gebüh...
Ich bin extrem unzufrieden mit der Abrechnungspraxis von smartmobil.de. Mein Vertrag lief offiziell am 29. Februar aus, und ich habe rechtzeitig gekündigt. Die Kündigung wurde mir auch per E-Mail bestätigt. Doch anstatt den Vertrag ordnungsgemäß zu beenden, wurden mir im März und April weiterhin mon...
Lange Zeit war ich ein zufriedener Kunde bei Smartmobil. Doch seit September 2023 häufen sich die Probleme und der Ärger. Eine nicht durchgegangene Rechnung führte prompt und ohne Vorwarnung zur Sperrung meines Handys. Statt kulante Hilfe zu bekommen, wurde ich am Telefon unverschämt und respektlos ...
Ich bin äußerst verärgert über die Abwicklung meiner Vertragskündigung bei smartmobil.de. Anfang Januar habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 28. Februar gekündigt. Die Bestätigung der Kündigung erhielt ich per E-Mail, und alles schien ordnungsgemäß zu laufen. Doch dann kam die Überraschung: Anfa...
Trotz fristgerechter und schriftlich bestätigter Kündigung meines Mobilfunkvertrags bei smartmobil.de wurde mir weiterhin monatlich der Tarifpreis abgebucht. Der Vertrag war offiziell beendet, die SIM-Karte deaktiviert – trotzdem liefen die Abbuchungen kommentarlos weiter. Eine Rückbuchung meinersei...
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