Renovación anual sin permiso de Promova y cargo indebido, solicito reembolso

"Muchas gracias "

"Muchas gracias "

En enero adquirí, a través de la aplicación Promova, un curso de inglés pagando 1700 ₺ con mi tarjeta de crédito del Ban...co Ziraat, bajo la certeza de que se trataba de una compra única. En ningún momento, ni durante el proceso de compra ni después de él, se me informó sobre la existencia de una susc
Compré una prueba gratuita de una semana/diez días para un curso de idiomas a través de la aplicación Promova. Soy usuar...ia de Apple y, tan pronto como inicié el periodo de prueba, procedí a solicitar la cancelación de la suscripción para evitar que se renovara automáticamente. A pesar de haber compl

El 22 de enero de 2026 realicé el pago con mi tarjeta de crédito para adquirir un paquete de tres meses de la aplicación... de aprendizaje de idiomas Promova. El importe se debitó de mi tarjeta y en el extracto aparece como “V*P. Promova”, sin embargo no recibí ningún correo de confirmación ni informac
Quise aprovechar la prueba gratuita de diez días que ofrece la aplicación Promova sin imaginar que, al continuar, estaba... aceptando alguna suscripción. El 10 de enero, sin haber recibido ninguna notificación clara ni haber dado un consentimiento explícito, el App Store realizó un cargo único de 2.999
Descargué la versión de prueba del programa en inglés de Promonova y lo utilicé durante un corto período sin haber acept...ado ninguna compra ni suscripción paga. Sin embargo, descubrí que mi tarjeta estaba siendo cargada automáticamente cada mes, acumulando hasta aproximadamente 6.000 ₺ sin mi autoriz
Vi en la tienda Google Play que la aplicación Promova ofrecía un período de prueba gratuito de tres días, así que me sus...cribí. En la descripción indicaba que se cobraría una tarifa una vez finalizado el período de prueba, pero el cargo se realizó inmediatamente después de iniciar la prueba, el 20/12
Probé el servicio de aprendizaje de idiomas de Promova aprobando el pago de prueba. Sin embargo, en lugar de los aproxim...adamente ₺200 que se indicaban, se debitó de mi cuenta una suma superior a los ₺1 000. Esta operación se realizó hace alrededor de una semana. Cancelé mi tarjeta, pero el banco me

Inicié una prueba gratuita en la aplicación móvil Promova, pero hoy se me cobró una suscripción anual de ₺3.000 sin que ...yo lo hubiera autorizado. Tan pronto como noté el cargo, cancelé la suscripción de inmediato a través de la app y verifiqué que el correo electrónico asociado a mi cuenta es s*****
Descargué la aplicación de cursos de idiomas Promova desde el App Store. A pesar de no haber creado ninguna suscripción ...y de que la aplicación no aparezca en mi lista de suscripciones, el 17‑08‑2025 se realizó un cargo de 974,95 ₺ en mi tarjeta de crédito. Este débito inesperado, sin que yo haya ini

Buscaba una herramienta para practicar inglés y dediqué mucho tiempo a investigar. Mi objetivo era encontrar una aplicac...ión de inteligencia artificial con la que pudiera conversar cada vez que tuviera disponibilidad. Me llamó la atención la publicidad de Promova y decidí probarla, pensando que, en e

Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó au...tomáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí

Me inscribí en la plataforma Promova para aprovechar la oportunidad de una semana de prueba gratuita. Sin embargo, despu...és de sólo una hora, me di cuenta de que el contenido que ofrecían no era como se mostraba en sus anuncios e inmediatamente cancelé mi membresía. A pesar de esto, vi que una cuota

Me suscribí a una aplicación debido a una publicidad que afirmaba que ofrecía la función de mostrar las palabras descono...cidas mientras se escuchan canciones en inglés. Sin embargo, después de revisar detalladamente la aplicación, noté que esta característica no existe. Me comuniqué con el servicio d
En noviembre de 2024, accedí a la aplicación Promova y activé una suscripción gratuita para probar el servicio. Después ...de probarlo, decidí que no era de mi agrado y cancelé la suscripción. Sin embargo, noté que se descontaron ₺1717 de mi cuenta bancaria. Presenté una reclamación y finalmente me ree

Hace unos meses descargué la aplicación Promova y adquirí una suscripción mensual. Sin embargo, después de probarla, dec...idí que no era lo que buscaba y quise cancelar la suscripción. El problema es que, aunque ya no aparece en mis suscripciones activas, cada mes me siguen cobrando 29,99 USD. No sé a
Hace tres meses, adquirí un servicio de Promova y realicé el pago correspondiente, pero a pesar de ello, no pude acceder... al servicio que había contratado. El 6 de febrero, envié un breve mensaje para informar sobre este inconveniente. Sin embargo, después de mi mensaje, mi suscripción fue renovada d

Mientras navegaba en la aplicación, se me presentó una oferta de PDF. Apareció una página que pensé que era para adquiri...r una suscripción, donde se promocionaba una oportunidad de '2 en 1' y el precio era de ₺700. En la pantalla, se reflejó como un descuento instantáneo para mí, lo que me hizo pensa

El 20 de enero de 2025, se realizó un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta a nombre de iyzico-english-improve. Yo, como usuar...ia, había contratado una suscripción de 3 meses el 28 de octubre, la cual aún no había finalizado cuando se efectuó este nuevo cobro. Me resulta incomprensible cómo pueden realizar

Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período d...e prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción
Recientemente noté un cargo de ₺1624,95 en mi tarjeta bajo el nombre iyzico-english-improve. No tengo ninguna suscripció...n ni relación previa con un servicio bajo ese nombre. Posteriormente, al recibir un correo electrónico, descubrí que este cargo estaba relacionado con la aplicación Promova. Quiero

Vi la aplicación de idiomas llamada Promova anunciada en Instagram y, atraída por la oferta, la descargué en mi teléfono.... Según la información proporcionada, el periodo de prueba gratuito debería durar una semana completa. Sin embargo, dentro de los primeros días de esa semana, se realizó un cargo d

Antes de que finalizara el período de prueba, el cargo correspondiente a una suscripción anual se debitó automáticamente... de mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Exijo la devolución íntegra del importe y solicito que se anule cualquier cargo futuro. Además, me resulta incomprensible por qué la
Después de adquirir una suscripción de un mes en Promova, intenté cancelar mi membresía enviando un correo electrónico a... la página que me indicaron para ello. Sin recibir respuesta alguna, descubrí que se había realizado un nuevo cargo de 974,95 ₺ en mi tarjeta de crédito. Exijo el reembolso de ese