Проверьте, соответствуют ли загруженные документы требованиям: чёткие фото паспорта или другого удостоверения личности, подтверждение адреса (ЖКХ/выписка), а также селфи при необходимости. Документы должны быть читаемыми и без обработки.
Чтобы ускорить процесс, свяжитесь с поддержкой напрямую: чат на сайте, почта [email protected], телефон. Уточните дату отправки документов и попросите ручную проверку, особенно если у вас есть открытые сделки или запросы на вывод.
Если ситуация не разрешается — вы можете пожаловаться на Xolvie, чтобы предупредить других и привлечь внимание к проблеме.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Pocket Option не могу пройти верификацию и удалить аккаунт
Я не могу пройти верификацию, так как аккаунт оформлен на моего брата, который является несовершеннолетним. Поэтому прохождение верификации невозможно. Прошу вас удалить данный аккаунт. Я уже обращался в службу поддержки, но, к сожалению, ответы приходят шаблонные, как от ботов — на мою конкретную с...
Pocket Option: Неопределенность и проблемы с выводом средств
Я отправил запрос на вывод средств через Pocket Option, но он был отменен. На следующий день мне сказали, что нужно отправить фотографию с моим удостоверением личности и надписью на бумаге. Что это за ерунда? Если кто-то нашел решение, пожалуйста, напишите. Они отменяют вывод средств и переводят их ...
Pocket Option Trade: Долгое ожидание проверки личности

Я уже долгое время жду завершения процесса верификации на Pocket Option Trade. Пожалуйста, ускорьте этот процесс. Очень важно, чтобы вы как можно скорее отреагировали и ускорили проверку личности. Я застряла на экране 'проверяется' уже слишком долго, и это вызывает у меня беспокойство. Надеюсь на ва...
Pocket Option: Не выполняется запрос на вывод средств

Я столкнулся с проблемой на сайте Pocket Option. Мой запрос на вывод средств был отменен спустя 5 дней. Причиной отмены заявлено то, что мои данные не были подтверждены. Однако это не соответствует действительности, так как мои данные верны. Поддержка на сайте оставляет желать лучшего, так как никто...
Можно заново верификацию начать