to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteriyi mağdur etmek adlı çalışma…
İşi bağlayana kadar “nakliyatı adrese teslim yaparız, sıkıntı yok.”
İşi bağladıktan sonra “ancak 2-3 ay sonra adrese teslim edebiliriz, o adrese şu an rotamız yok. Biz ana depomuza gönderelim, nakliyatın gerisini olmazsa siz halledin”. Var mı böyle bir şey?! İlk defa başıma geliyor gerçekten! Ya ürünler 2-3 ay (ki belkide daha fazla) ana depoda bekleyecek ya da ana depodan adrese olan nakliyatı ben organize edip, üste para vereceğim. Olacak iş değil gerçekten!
Madem her hafta rotanız yok, öyleyse önce kontrol edin, baştan müşteriye söyleyin de ona göre karar versin, değil mi?!
Hiç profesyonelce değil. Mağdur olmak istemeyen iki kere düşünsün derim!
Müşteriyi mağdur etmek adlı çalışma… İşi bağlayana kadar “nakliyatı adrese teslim yaparız, sıkıntı yok.” İşi bağladıktan sonra “ancak 2-3 ay sonra adrese teslim edebiliriz, o adrese şu an rotamız yok. Biz ana depomuza gönderelim, nakliyatın gerisini olmazsa siz halledin”. Var mı böyle bir şey?! İlk defa başıma geliyor gerçekten! Ya ürünler 2-3 ay (ki belkide daha fazla) ana depoda bekleyecek ya da ana depodan adrese olan nakliyatı ben organize edip, üste para vereceğim. Olacak iş değil gerçekten!
Madem her hafta rotanız yok, öyleyse önce kontrol edin, baştan müşteriye söyleyin de ona göre karar versin, değil mi?!
Firma ciddiyetsiz, ara depo adresini dahi tam veremeyen, iş yapıyor gibi zaman geçirip iş yapmayan ve bu hizmetin çok zor olduğu izlenimi veren çalışan görünümlü vampirlerle dolu. Yükünüz operasyon biriminden a kişisine devredildi 10 dakikaya arayınız yük kodunuz bu dendiği halde a kişisini arayınca...
Horoz Lojistik'e verilen ürünüm vardı. Teslim tarihi 28.09.2023 görünen, işten izin aldım bekliyorum ki evde bulamazlarsa tekrar geri dönmesin diye. Prosedürleri öyleymiş, gelirler bulamazlar depoya döner bir kez daha dağıtıma çıkar, gene bulamazlarsa satıcıya geri dönermiş. O kadar planlı yani. Ama...
Satışçı arkadaşların daha dikkatli olmalarını rica ediyorum. Ayın 15'inde teslim edilmesi gereken teslimatım, 22'sine ertelendi ve hala teslim edilmedi. Ayın 19'unda kurye arkadaşlar beni aradı. 'Sizin iş yerinizin bulunduğu bölge trafiğe kapalı olduğu için, o bölgedeki teslimatları belirli bir yere...
Müşterisine Değer Vermeyen, Sözünü Tutmayan ve Plansız Bir Firma! Horoz Lojistik ile yaşadığım bu ikinci olumsuz deneyimi artık paylaşmak istiyorum. Firma ne yazık ki müşterisine değer vermiyor, verdiği hiçbir sözü tutmuyor ve tamamen plansız çalışıyor. Geçen hafta teslim edilmesi gereken kargom ...
Yorumlar