Aslıhan Butik Hakkımı İstiyorum Değişim Değil İade İstiyorum

İnternet sitelerinde iptal ve iade seçeneği mevcutken bana iade işleminin olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben iade seçeneği olduğu için rahat bir şekilde sipariş ettim. Ama şu an iade olmayacağını söylüyorlar. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu siteden bir daha asla alışver...

+1

Görseller tamamen yanıltıcı. Aldığım iki ürünün ne parası iade edildi ne de değişim yapıldı. Birçok kişi mağdur durumda. Ürünlerinizi alıp gerisiyle ilgilenmiyorlar. Kesinlikle iletişim kurulmuyor. Bir aydır beni oyalıyorlar. Şikayet edeceğim ve tanıdığım herkese şikayet etmesini söyleyeceğim.

Müşteri memnuniyetini asla önemsiyorlar. Tüm numaralarına mesaj atıyorum değişim için cevap vermiyorlar. Ayrıca istediğiniz ürün ile değişim yapabilirsiniz dediler önce. Ama şimdi onların istediği kategoriden almam isteniyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Aldığım ürünü iade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iade yok değişim var dediler. Halbu ki sayfalarında bulunan iptal ve iade koşullarında böyle bir ibare bulunmuyor. Bu durumu sayfaya ilettiğimde sizi bilgilendirmeyi unutmuşlar denildi. Mecbur kaldım. Değişimi kabul ettim ürünü yolladım bu se...

Değişim yapmak istiyorum fakat 3 haftadır beni oyalıyorlar. Geç dönüyorlar. İsteğim ürünü söylediğimde stoğu bitti diyorlar başka stoktaki ürünü isteğimde stoğu bittiği zaman geri dönüp stoğu bitti diyorlar. (yani vaktinde geri dönmüyorlar) Asla düzgün iletişim kuramıyorum çünkü ilgilenmiyorlar, oya...