Dershanede Saygısızlık ve Yanıltıcı Sözleşme Sorunları

Merhaba, A***** fındıklı eğitim kurumlarında kayıtlı olan kardeşim m******* a******* ağustos ayında dershaneye başlamıştır. Ancak dershanede matematik öğretmeninin derste, ders anlatırken sakız çiğnemesi, derste Okey oynaması ve yeni mezunlar olması, (bize deneyimli - tecrübeli öğretmen kadrosu olacak denilmişti), derslerin verimli geçmemesi gibi sorunların yaşanmasından kaynaklı kardeşimi dershaneden almak istedik. 05.10.2024 tarihinde saat 15.40 sıralarında kuruma gidip konuşmak istedik. Ancak dershane müdürü olan aynı zamanda da Türkçe öğretmeni olan B**** HANIM’ın küçümseyici ve alaycı konuşması, argo kelimelerle manipüle edip aşağılaması sonucunda, kaydı sildirmemiz için cayma bedeli ödememiz gerektiğini ( güncel liste fiyatı üzerinden %10 ücret istedi. Oysaki sözleşmede imzalanan ve kanunen de geçerli olan, anlaşılan fiyat üzerinden ücret çıkması gerekiyorken bizden ekstra ücret talep etti.) Bunların hiçbir şekilde sözleşme yapılırken bahsi geçmedi. Sözleşme imzalanırken bir nüshasını istediğimizde de, sözleşmenin kendilerinde kaldığını belirttiler. Ekim ayında kardeşimin dershaneye gitmemiş olmasına rağmen, Ekim ayı ödemesini de istedi.
A***** fındıklı eğitim kurumları müdürü B**** hanıma, rahatsız olduğumuz konuyu ve kayıt sildirme işlemleri için konuşmaya çalışırken, kendisinin mesleğine saygısızlığı yetmezmiş gibi, öğrencileri olan kardeşime yanımızda : ‘ utanmıyor musun öğretmenlerini şikayet etmeye ‘ diyerek azarlayıp üzerine yürüdü. Anlattıklarımın görüntüsü kayıtlarından ispatlanabilir.
Kurumun tutum ve davranışlarından şikayetçiyim.