to read complaints and reviews, or file yours. 
Nişanlım, Trabzon Forum AVM'deki Atasay mağazasından tek taş yüzük satın aldı. Bana eylül 2023'te hediye etti. Tam yedi ay kullandıktan sonra yüzüğün taşı düştü ve maalesef kayboldu. Düştüğü yeri bilemiyorum zira benim işim ağır bir iş değil. Gözlükçüde çalışıyorum ve yüzüğümü oldukça dikkatli kullanıyordum. AVM'ye giderek durumu anlattığımda personel oldukça kaba bir tutum sergiledi ve beni arayacaklarını söylediler. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mağazayı aradığımda telefonlarına cevap verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve oradan aldığım bilgiye göre, kullanıcı hatası olduğu ve onarım için 230 dolar ödemem gerektiği belirtildi. Ancak yüzüğün tırnaklarında herhangi bir açılma olmadığı için kullanıcı hatasının söz konusu olması mümkün değil. Üstelik satın alırken bir yıl garanti verdiklerini belirtmişlerdi. Eğer gerçekten garanti kapsamında olsaydı, bir ay boyunca hiçbir dönüş yapılmaz mıydı?
Yedi ay kullanım sonrasında yüzüğün bu şekilde zarar görmesi ve yeniden yaptırmak isteyenlerin de benzer sorunlar yaşadığı bilgisine ulaştım.
11 Mayıs 2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM'deki Atasay mağazasından nişanlım evlilik teklifi için tektaş pırlanta almıştı. Ömür boyu bakım ve ölçü ayarı garantisi adı altında yüzüğü ölçüme uygun küçülttürmek için teslim ettik. Ardından 3 haftadan fazla vakit geçti, yüzüğünüz geldi dediler. Gittik ve...
Atasay firmasından 28 Ekim 2023 tarihinde beş taş yüzük satın aldım. Atasay firmasını tercih etme sebebim, firmanın kurumsal olması ve ürününün arkasında duran güvenilir bir firma olduğunu düşünmemdi. Yaptığım meslek gereği ürünü her gün ve sürekli kullanmam mümkün değildir. Bir iki özel günde kulla...
Balıkesir/Edremit Novada mağazasından nişanlıma aldığımız tek taşın daha 1 ay kullanmadan hiçbir darbe almadığı halde taşı düştü neredeyse 1 ay oldu. Kimse doğru dürüst ilgilenmedi ve bugün aradığımızda onarım gördüğünü söylüyorlar. Hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde neden bize onarım görmüş bir...
Daha 2 yıl olmadı Atasay'dan beştaş aldım. Fakat taşının bir tanesi düştüğünü fark edince 2 Haziran'da Atasay şubeye bıraktım. Bugüne kadar şubeyi birkaç kez aradım durumunu sorgulamak için. Şube çalışanı sistemden tedarik aşamasında olduğunu gördü ve iletti. Sizi aradılar mı dedi. Bende yok dedim, ...
Merhaba, Yalova Özdilek'te bulunan Atasay mağazasından eşime beş taş yüzük aldım. 1 yıl dolmadan bir adet taş düştü. 30/12/2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. '15 iş günü içinde teslim ediyoruz' dediler fakat henüz teslim edilmedi. Birkaç kez aradım, sürekli bir geçiştirme oldu. Atasay müşteri hiz...
Yorumlar