to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Şok market’ten aldığım Barilla Penne Rigate makarnayı pişirirken, makarnanın içinden kelebek çıktığını fark ettim. Ürünün hijyenine ve kalitesine güvendiğim için bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni ve ailemi son derece rahatsız etti; makarnanın tamamını çöpe atmak zorunda kaldık.
Olayın ardından Barilla ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve elimdeki videoyu kendilerine gönderdim. Daha sonra müşteri temsilcisi olduğunu belirten bir hanımefendi beni telefonla aradı, adres bilgilerimi aldı ve telafi amaçlı bir paket göndereceklerini, ayrıca ertesi gün tekrar arayacaklarını söyledi. Ancak ne herhangi bir telafi paketi elime ulaştı ne de tekrar aranarak bilgilendirildim.
Hem ürünün içinden kelebek çıkması gibi kabul edilemez bir hijyen sorunu yaşamam hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu konuda tarafıma söz verilen telafinin acilen sağlanmasını, ayrıca bu ürünle ilgili üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Şok market Tepecik/Büyükçekmece şubesinden aldığım 500 gr Piyale burgu makarnayı bugün ilk kez açıp kaynattığımda, makarnanın içinden kurt çıktığını fark ettim. Ürünü ilk kez açmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça endişelen...
Aldığım makarnanın içinden kelebekler çıktı. Ambalaj yırtık veya delik değildi. Tarihi de 2026 gösteriyordu. Sürekli aldığım bir marka ama ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lütfen gerekli açıklamayı yapın. Çok üzüldüm bu duruma 🥺 Pastavilla.
Piyale Fiyonklu makarna satın aldım ve paketi açtığımda içerisinden Kelebek kurt yumurtaları çıktığını fark ettim. Ürünü yaklaşık 20 gün önce Şok marketten aldım. Paketin son kullanma tarihi 25/08/2027, seri numarası ise 1100406’dır. Yaşadığım bu durum karşısında mağazaya başvurduğumda, ürünü aldık...
29.11.2023 tarihinde Alibeyköy Happy Center'dan aldığım ve kutu altında son tüketim tarihi 18.06.2026 olan Barilla marka penne rigate n⁰73 makarna küflenmiş durumda. Fişini attığım için markete geri götürüyorum, fakat böyle bir firmadan bu denli kötü bir mal beklemezdim. İlgili fotoğrafları ve video...
Yorumlar