Benceburada Farklı Ürün Gönderimi Yaptı

Trendyol'dan Benceburada adlı firmadan 1998977450 sipariş numaralı Philips Ultimate Marathon Emici Başlık Tekeri aldım. Ürün iş yerime geldi ve ben çıktığım için başkası ürünü aldı. Sabah geldiğimde ürün kapalı bir vaziyette üstünde firmanın etiketi vardı ve içini açtığımda toz şeklinde bisküvi çıktı. İçindeki bisküviler hepsi farklı bir şekilde geldi. Trendyol arayıp şikayette bulundum ilgileneceğiz dediler ve dönüş olmadığı gibi bir de 10 TL bakiyeme tl yüklemişler.

Ürünü gönderen firmayı araştırıp buldum ve firma sahibi bana başımıza böyle şeyler çok geliyor. Bazen karışa biliyor demesi de ilginç ve bende bu karışma değil bisküvi gönderip açık bir vaziyette içine farklı bisküvi konması dalga mahiyetli olduğu zaten bariz belli firma sahibi kendilerinin yapmadığını zaten böyle bir şeyde satmadıklarını süpürge aparatı sattıklarını bunun kimin yaptığını bilmediklerini kargo şirketinden de olabileceğini söylediler. Ben de Trendyol'un bana bir açıklama yapmaması da ilginç ve bunu kimin yaptığının araştırılması lazım daha sonra firmayı aradığımda bana ürünü tekrar gönderecekleri söylemelerine rağmen tekrar mesaj atıp ürünün ellerinde bulunmadığını ücret iadesi yaptıklarını söylediler. Bu ürün bize ait dediler ve ürünün resmini göndermeme rağmen inkar etmeleri de ilginç ürünün üstünde sizin şirket bilgileriniz vardır yetkililerinin bir an önce tarafıma bir açıklama yapılması gerekmektedir.