to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık – 1 Ocak tarihleri arasında acenteniz aracılığıyla düzenlenen Gürcistan Tiflis turuna katıldım. Ve çok kötü bir deneyim oldu bana. Tur süresince, satış aşamasında tarafımıza sunulan vaatler ile fiilen verilen hizmetler arasında ciddi farklılıklar bulunması nedeniyle mağduriyet yaşadım Önc...
29 Aralık–1 Ocak tarihleri arasında 46 kişilik grup olarak Bienya–Kapital–Şehrivan Turizm ortak Tiflis turuna kişi başı 8.500 TL ödeyerek katıldık. Profesyonellikten tamamen uzak, son derece kötü bir tur deneyimi yaşadık. Farklı bir firmayla gittiğimizi sanarken, tur sırasında aslında üç ayrı şirket...
Bienya Tur’un Van çıkışlı 29 Ocak 2025 tarihli, 3 gece 2 gün olarak satılan Tiflis turuna katıldık ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Sosyal medyada 5 yıldızlı otel olarak reklamı yapıldığı halde, bizi 3 yıldızlı, standart dışı ve verilen vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir otele yerleştirdi...
25-28 Aralık tarihleri arasında Van çıkışlı Bienya tur’un Van–Tiflis –Borjomi turuna katıldım. Ancak internet sitesinde ve satış aşamasında anlatılan programla yaşadıklarımız birbirinden çok farklıydı. Turun en önemli noktalarından biri olan Borjomi’ye hiç uğramadık, yol gereksiz yere uzadı ve planl...
30 Ağustos gecesi, 4 kişi olarak Bienya Van Gevaş Camping’de aile çadırı kiralayarak 1 gece konakladık. Kişi başı 2000 TL olmak üzere toplamda 8000 TL’yi IBAN üzerinden ödedik. Ancak, tesis kapasitesinin çok üzerinde misafir kabul edilmişti; alan oldukça dardı ve çadırlar dip dibe yerleştirilmişti. ...
Bienya tur'dan tatil paketi almıştık fakat 1 gün sonra otelde yer olmadığı için iptal edileceğini söylediler. Bize iki şart sundular: ya başka paket almamızı ya da para iadesini. Biz ücret iadesini seçtik. Sistemde iptal ettik dediler. 3-4 gün geçti. İptal gözükmedi. Bankayı aradık, iade edilen tuta...
Bienya tur aracılığıyla düzenlenen Van doğa kampına dört arkadaş erken kayıt avantajından faydalanarak kaydolduk. Kaydolurken bize mayıs ve eylül ayı arasındaki istediğimiz herhangi bir hafta sonu bu kampa katılabileceğimiz söylendi. Üstüne basa basa sormamıza rağmen yerinizi ayırtın, tarih belirtin...
Temmuz ayı için önceden rezervasyon yaptırdık, ama başka müşterilerin daha iyi fiyatlar bulması nedeniyle bizi mayıs ayına sıkıştırmaya çalıştılar. Plan yaparken dikkatli olun ve başka bir kamp yeri bulun.
