Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36111477
5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour Kampanya Puanı Hesaba Tanımlanmadı

profile
Durmuş
CarrefourSA
29 Mayıs 12:23
50
Durmuş'un Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı herkese teşekkür ederim”

28.05.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Carrefour SA mağazasında, 3.500 TL ve üzeri alışverişe 350 TL puan vereceklerini belirttikleri kampanyaya katıldım. Saat 18:56’da kampanyaya katılım sağladım ve katılım talebimin işleme alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Ardından saat 19:14’te alışverişimi tamamladım.

Tüm bu şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 350 TL puan hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak kendilerine belgelerimi, kampanyaya katıldığım ve alışverişi yaptığım saatleri de açıkça ilettim. Buna rağmen, “Hayır, siz önce alışveriş yapmışsınız, sizin elinizdeki belge değil, bizim sistemimiz dikkate alınıyor” şeklinde bir geri dönüş aldım. Benim, kendi iç sistemlerindeki kaydı bilebilmem veya kontrol edebilmem mümkün olmadığı halde, hatayı kabul etmek yerine beni haksız biçimde hatalı gösterdiklerini düşünüyorum.

Carrefour SA’nın kendi sistemsel hatasının sorumluluğunu müşteriye yüklemek yerine, şartlarını eksiksiz sağladığım bu kampanya kapsamında 350 TL puanımı hesabıma yüklemesini talep ediyorum.

Marmara Forum
CarrefourSA Logo
CarrefourSA
29 Mayıs 12:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Durmuş
Durmuş
30 Mayıs 16:16

İlgilerinden dolayı herkese teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyaya Alışveriş Öncesi Katıldığımda Puanım Hesaba İşlenmedi

profile
Selçuk
CarrefourSA
25 Mayıs 15:36
80

23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.00 civarında Carrefour SA marketten 6.210 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 73066 numaralı Payfour hesabı üzerinden gerçekleştirdim. Bu alışverişi, Payfour ile 3.500 TL ve üzeri harcamaya 350+150 toplam 500 TL puan kampanyasından faydalanmak için yaptım. ...

kampanyaya-alisveris-oncesi-katildigimda-puanim-hesaba-islenmedi-1.jpg
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Payfour Ödemesi Sonrası Alınması Gereken %5 Puan Hesaba Yüklenmedi

profile
Muammer
CarrefourSA
13 Şubat 19:17
682

12 Şubat 2026 tarihinde saat 18:21’de Carrefour SA uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden 200418913 numaralı siparişimi verdim ve ödememi Payfour ile gerçekleştirdim. Mart sonuna kadar Payfour ile yapılan ödemelerde alışveriş tutarının %5’i kadar Carrefour SA TL puan yükleneceği kampan...

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Kampanya CarrefourSA Kampanya sa CarrefourSA Kampanya puan CarrefourSA sa CarrefourSA marmara forum CarrefourSA puan
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru