Kia Cerato Bagajda Su Sızması: Kronik Üretim Hatası

2017 model Kia Cerato sahibiyim. Aracım henüz 8 yaşında, 103.000 km’de ve kazasız olmasına rağmen bagaj bölümünde ciddi su alma sorunu yaşıyorum. Araştırma yaptığımda benimle aynı problemi yaşayan çok sayıda Cerato sahibi olduğunu gördüm. Özellikle sol arka stop lambası ve bagaj kısmında bulunan sağ ve sol havalandırma ızgaralarından içeriye su sızdığı için bagaj bölümünde, döşemelerde ve arka koltukta nem, küflenme ve paslanmalar oluşmaya başladı.

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve son dönemde yağışlar artınca, aracın iç döşemelerinde ve arka koltukta kendini belli eden küf rengi ve nemden şüphelenip döşemeleri söktüğümde, su sızıntısının sol arka far ve bagaj havalandırma ızgaralarından kaynaklandığını net bir şekilde gördüm. Bu sorun, benim gibi birçok Cerato kullanıcısında da bulunduğu için artık kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Kia Çelik Motor ile telefonla görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak yalnızca herhangi bir Kia servisine gitmem yönünde, oldukça geçiştirilmiş bir yönlendirme aldım. Sorunun bilinen bir problem olmasına rağmen sahiplenilmediğini hissettiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla G**** Kia servisinden sol arka farın pedini satın aldım ve bu parça için 600 TL ödeme yaptım.

Aracımın sol arka stop ve bagaj havalandırma ızgaralarından kaynaklanan su alma probleminin, bu seride kronik hâle gelen bir üretim sorunu olarak değerlendirilmesini, gerekli tüm parçaların ve onarım işlemlerinin Kia tarafından iyi niyet kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Markanın kendi ürününün arkasında durarak, oluşan paslanma, küflenme ve su izolasyonu sorunlarını herhangi bir ek masraf çıkarmadan çözmesini istiyorum.