to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum ve 31 Ocak 2026 tarihinde teslim edilen 441340221 numaralı siparişimde iki adet sırt çantası satın almama rağmen tarafıma yalnızca bir adet sırt çantası teslim edildi. Siparişim eksik gönderilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak Çiçek Sepet...
Çiçek Sepeti üzerinden 442155913 numaralı siparişimizle bugün saat 14:20’de Bursa Osmangazi adresine, oğlumun annesine hediye olarak bir çiçek gönderimi yaptık. Ancak teslim edilen çiçekler tamamen solmuş, kendinden geçmiş haldeydi. Paketleme son derece özensizdi, kağıtlar yırtılmıştı ve kurdele gel...
Bugün gün içinde Çiçek Sepeti tarafından iki kez telefonla arandım ancak herhangi bir siparişim ya da işlemim bulunmuyor. Aramalarda benden bir şey talep edilmedi, herhangi bir bilgi de verilmedi. Siparişim olmadığı halde aranmış olmak rahatsız edici ve numaramın hangi sebeple sistemlerinde kayıtlı ...
3 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden adı soyadı yazmayan, isimsiz bir çikolata hediyesi elime ulaştı. Aynı gün uygulama üzerinden Çiçek Sepeti’ne ulaşıp, bu ürünün bana isimsiz geldiğini, göndericiye ulaşılarak hediyenin isimsiz olduğu bilgisinin kendisine iletilmesini talep ettim. Yaklaşık 2 gün önce...
Bugün saat 16:22’de Çiçek Sepeti adına arandım ve bana gönderilen bir hediye için teslimat kodu istendi. Ben herhangi bir sipariş vermedim, sadece bana gönderilen hediyeye ait olduğu söylenen teslimat kodunu paylaştım. Görüşme sırasında “teslim ediyorum” denilmesine rağmen adresime hiçbir şekilde te...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir arıza tespit cihazı satın aldım. Ürün açıklamalarında belirtilen kapsam ve özelliklere güvenerek aldığım bu cihaz, açıklamalardaki gibi kapsamlı çıkmadı ve özellikleri düzgün çalışmıyor. Ben ürünün kendisiyle ilgili bir işlem talep etmek...
Çiçek Sepeti’nden bana hediye olarak gönderilen iki dal orkide, teslim edildiği anda soluk ve cansız görünüyordu. Üzerindeki yapraklar aynı gün içinde döküldü ve bu durum, hediye olduğu için mutlu olmam gerekirken, tam tersine ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Eklediğim fotoğraflarda da...
14.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden SC Technology adlı firmadan PES3 oyun konsolu satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kutuyu açıp kontrol ettiğimizde oyun konsollarından birinin çalışmadığını tespit ettik. Bunun üzerine, yasal hakkım olan 14 gün içindeki iad...
Çiçek Sepeti üzerinden 25 adet gülden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat tarihinde saat 15:30 civarında Sivas Merkez’de teslim edildi. Ancak çiçeklere ertesi sabah baktığımızda güllerin bir kısmının küflenmiş, bir kısmının ise yanık ve bozulmuş olduğunu gördük. Hediye olarak gönderi...
Çiçek Sepeti’nden arkadaşımın bugün olan doğum gününü kutlamak için çikolata siparişi verdim. Adresi eksiksiz girdim, ödemeyi sanal kartımla yaptım, sipariş numaram 442153327. Tüm işlemler sorunsuz tamamlandıktan sonra bir anda siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Madem bu adrese sipariş...
Çiçek Sepeti Pazar Yeri’ne 2 Ekim tarihinde yaptığım başvuru için sistem üzerinden sürekli “Bilgi formu // Platform kuralları güncel değil, satıcı panelinden güncel halini indirerek yüklemeniz gerekiyor” şeklinde eksik evrak dönüşü alıyorum. Satıcı panelinden güncel formları defalarca indirip tekrar...
06.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesine gönderilmek üzere çiçek buketi siparişi verdim. 442123173 numaralı bu siparişimde seçtiğim ürün ile hazırlanan ve teslim edilen ürün arasında ciddi fark vardı. Onay vermediğim, görsel ve içerik olarak tamamen farklı, tabiri c...
Çiçeksepeti.com üzerinden 8.01.2026 tarihinde 439868597 numaralı siparişimle, 2 adet 10 kiloluk Everclean marka kedi kumu satın aldım. Ürünleri hediye olarak gönderdim. 23.01.2026 tarihinde kumlar açıldığında, daha önce kullandığımız Everclean kumlardan bariz şekilde farklı ve sorunlu olduğunu gördü...
Çiçek Sepeti üzerinden 29 Ocak tarihinde sipariş verdiğim kar küresi, 30 Ocak’ta kapının önüne kırık ve hasarlı şekilde bırakılmıştır. Teslim edildiği aynı akşam satıcıya durumu fotoğraflarla ilettim ve iade ya da yeni ürün gönderimi talep ettim. Satıcı benimle herhangi bir iletişim kurmadan doğrud...
Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde “Ofçaysan Çamlıca” adlı ürün için 440027903 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri h...
24 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kayışdağı Yeditepe Üniversitesi adresine teslim edilmek üzere fotoğraflı bir tablo siparişi verdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 170895477753, yaklaşık 390 TL tutarında ödemem tahsil edildi. Bu ...
5 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441980613 numaralı siparişimle eşime doğum günü çiçeği gönderdim. Ancak hazırlanan aranjmanda öne taze çiçekler konulmuş, arkaya ise kararmış ve solmaya yüz tutmuş çiçekler yerleştirilmişti. Eşim çiçeği teslim aldığında durumu fark edip bana bildirdi ve ...
4 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden adıma gönderilen vazo çiçeği teslim edildi. Çiçeği getiren görevli, notun yazılı olduğu kartın kaybolduğunu, yaklaşık yarım saat sonra kartı tekrar getireceğini söyleyerek ayrıldı. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kart geri...
Çiçek Sepeti'nden ürün sipariş ettim, siparişim gelmedi, ben de ürünü iptal ettim ama Çiçek Sepeti paramı iade etmedi. Bunun üzerine kaç kez Çiçek Sepeti'ne mail gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım, yazışmalar yaptım, hâlâ sonuca ulaşamadım. Bilmem daha kaç kez yazarım.
Kız arkadaşım Çiçek Sepeti üzerinden 441678221 numaralı çiçek siparişini verdi. 3 Şubat tarihinde teslim edilen çiçek, sitedeki görsel ile tamamen alakasızdı. İlanda görünen kurutulmuş meyveler yoktu ve yapraklar sönük, özensiz bir şekilde gönderilmişti. Kız arkadaşım bu durumla ilgili Çiçek Sepeti...
Çiçek Sepeti üzerinden, site içindeki bir satıcıdan kcm5444**07 referanslı araç içi kamera satın aldım. Elime ulaşan ürün defolu ve kalitesizdi, bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak ürün, “jelatini açılmış, vidası eksik, müşteri kaynaklı” denilerek tarafıma tekrar gönderild...
05.02.2026 tarihinde saat 11.30 sularında Çiçek Sepeti üzerinden “beyaz çizgili vazoda 3 adet kırmızı gül ve papatyalar” isimli üründen sipariş verdim. Ancak ürün önce yeşil, ardından da siyah vazoda hazırlanarak tarafıma görsel gönderildi ve ben bu görseli onaylamadım. Bunun üzerine çağrı merkezin...
Çiçek Sepeti üzerinden orkide çiçeği siparişi verdim ve ürün 26.01 tarihinde teslim edildi. Siparişten sadece 5 gün sonra çiçeğin hızla solmaya başladığını fark ettim. Kontrol ettiğimde ise orkidenin köklerinin hiç olmadığını, yalnızca iki orkide sapının toprağa sabitlenerek gönderildiğini gördüm. Y...
Çiçek Sepeti üzerinden 442033011 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresi 4–5 kez güncellemiş olmama rağmen sipariş, eski iş yeri adresine çıkarılmış. Sabah saat 09:30’dan beri siparişle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresi düzelttiklerini söylediler, ayrıca s...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
