Manikür işlemi sırasında tırnak etlerim kanatıldı. İşlem yapılırken ciddi şekilde acı çektiğimi defalarca söylememe rağmen “çok normal” denilerek umursanmadı ve işleme aynı şekilde devam edildi. Ellerim kanarken bu durumu normalleştiren bir anlayışla karşılaştım.
Kalıcı oje ve jel güçlendirme uygulaması son derece özensiz, aceleyle ve dikkatsizce yapıldı. Ortaya çıkan görüntü estetikten tamamen uzaktı ve yapılan iş, verilen para ve harcanan zamana kesinlikle değmeyecek düzeydeydi.
Ödeme aşamasına gelindiğinde memnun kalmadığımı açıkça ifade ettim. Ne bir telafi ne de makul bir çözüm sunuldu. Ellerime bakıldığında neden memnun olmadığım zaten apaçık ortadaydı, buna rağmen ısrarla ödeme talep edildi.
İşletme sahibiyle görüştürüldüm ve kalıcı ojelerin makineyle çıkarılması istendi. Ellerim bu haldeyken bu işlemin tekrar kanamaya ve ciddi acıya yol açacağı çok açık olmasına rağmen bu talep ısrarla dayatıldı, bu nedenle kabul etmedim. Ardından “ücreti ödeyin, iki gün sonra gelin, ojeleri çıkarıp paranızı iade edelim” şeklinde mantık dışı bir teklif sunuldu. Sonrasında “bizim yaptığımız tırnaklarla dolaşamazsınız” gibi aşağılayıcı ifadeler kullanıldı ve polis çağırmakla tehdit edildim. Bu ojeleri zaten asla kullanmayacağımı, görsellerden de durumun net şekilde görülebileceğini belirtmek isterim.
Durumu kabullenip polisi beklediğimi söylediğimde ise işletme yetkilisi beni tekrar aradı ve telefonda “çantanı al, dükkânımdan defol git, bu sana sadakam olsun, dolandırıcı, belli ki ihtiyacın var” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu, yalnızca kötü bir manikür deneyimi değil; hem ayıplı hizmet hem de psikolojik baskı, tehdit ve açık hakaret içeren bir süreçtir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece yıprandım. İşletmenin bu tutumunu ve kullanılan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar