to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2025 tarihinde Manisa Turgutlu Final Dershanesi’ne kızımı 2025 ve 2026 eğitim yılları için kayıt ettirdim ve sözleşme yaptık. Toplam 60.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde tamamladım. Dershane yetkilileri, okullar başlamadan yaklaşık bir hafta önce derslerin başlayacağını söy...
Kayseri Turkuaz isem akademi dershanesine kızımı 150 bin liralık senet imzalayarak kaydettirdim, kızım dershaneye birkaç gün gittikten sonra beğenmedi ve gitmek istemedi, kaydını sildirmek için gittiğimizde bizden 6 bin lira kitap ücreti ve deneme sınavlarının ücretlerini talep ettiler, mahcup olduğ...
4 Eylül’de Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketi satın aldık. Ancak, canlı derslerde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tüm canlı derslerde, diğer öğrencilerin bildirimleri ve arka planda yaptıkları eylemler nedeniyle sürekli donmalar oluyor. Bu durum dersin akışını bozuyor ve öğretmen sık sık dersi...
2026 7. Sınıf toplu dershane üyeliği kapsamında Tonguç Akademi’den 24 adet kitap gönderileceği sözü verilmişti. Ancak üyeliğimi başlattıktan sonra üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kitaplar tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 89719920250718. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sü...
3 ay önce Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek 7. Sınıf online dershane kitap seti satın aldım. Ancak aradan geçen 3 aya ve okulların açılmasının üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem web sitesi, hem telefon hem de e-post...
2025 Nisan ayında Nazmi Arıkan Fen Bilimleri Dershanesi'ne kızımı LGS kursuna kaydettirdim, fakat kısa sürede verilen sözlerin yerine getirilmeyeceğini anladım ve dershaneye kayıt iptali yaptırmak istedim. Aylardır ücret iadesi için oyalanıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kurs yetkilisinin eğitim kurum...
"Merhaba, Çocuklarım için yıllardır Tonguç Akademi yayınlarını basılı ve/veya dijital ortamda kullanmaktayım. Şikayete konu olan son yaşadığımız olaya kadar içeriklerden ve verilen hizmetlerden gayet memnundum ve başarılı buluyordum. Tüm iyi niyetimle, bu eğitim yılında genel memnuniyetten ötürü oluşan yoğun ilgi nedeniyle aksaklıklar yaşandığını düşünmekteyim. Geçtiğimiz hafta itibariyle tüm kitapların dijital tanımlamaları yapıldı, bugün itibariyle gelen basılı kitaplarla belirtilen kitapların önemli bir bölümü teslim edilmiş oldu. Bu süreçte kaldıkları zor durumla baş etmeye çalışan müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkürlerimi sunuyorum. Bu yıpratıcı süreçten sonra dahi Tonguç yayınlarından vazgeçebileceğimi düşünemiyorum. Umarım her şey yoluna girer. Saygılarımla,"
22/08/2025 tarihinde Tonguç’tan 7. Sınıf online dershane paketi satın aldım. Satış sırasında E*** Hanım, eğitim koçunun beni arayacağını ve bize uygun bir ders programı hazırlanacağını söyledi. Ayrıca WhatsApp grubuna eklenerek bilgilendirileceğimiz belirtildi ve 0 54*********53 numarası verildi. Üc...
"İlgilerinden dolayı Kayseri şubeden Kerim bey ve Uğur beye teşekkür ederim"
Hocalara Geldik Kayseri şubesinde oğlum için ücretsiz yaz kursu açıldığı bilgisi verildi ve oğlumu 25 Haziran civarında kaydettirdim. Kursun ücretsiz ...
Tonguç Akademi’den 6. sınıf toplu dershane paketi satın aldım ve 9.500 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarımız gönderilmedi ve aktivasyon kodlarının kitapların arkasında olduğu belirtiliyor. Eylül ayı deneme sınavı yapıldı fakat biz bu hizmetten de faydalanamıyoruz. Satın alma işleminden bu yana defalar...
Mezun bir öğrenci olarak, MEB’e bağlı olmayan bir dershaneye devam ediyorum. Evim ile dershane arasında yaklaşık 1 saatlik mesafe bulunuyor ve bu nedenle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Mersin Kart öğrenci kartı almak için Atatürk Çarşısı içindeki Mersin Kart şubesine başvurdum. Ancak dershanem MEB’e...
30.08.2025 tarihinde saat 17.45 civarında İstanbul Bahçelievler Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’na oğlumun kaydı için gittim. O gün sabah erken saat...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den LGS dersane paketine üye oldum ve 39 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın haziran sonuna kadar yapılacağı belirtilmişti ancak kitaplar halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir’dedir. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizme...
Vip Test Tekniği Ümitköy şubesinde 12. Sınıf boyunca sürekli olarak rehber öğretmen bulunmaması ve dershane sahibinin eşi ile dershane sahibinin veliye yönelik mobbing uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Özellikle öğrencilere sahip çıkılmaması ve velilere karşı saygısız tutumlar, eğitim...
Çekmeköy-Ümraniye güzergâhındaki minibüslerde, özellikle dershane giriş-çıkış saatlerinde lise öğrencisi olarak sürekli sorun yaşıyorum. Şoförler, öğrenci kartı veya kimlik göstermemi istemek yerine, yolcuların içinde yüksek sesle ve aşağılayıcı bir üslupla "nasıl lise" gibi ifadeler kullanarak bana...
345 ALL Star sayısal setini 2023 yılının 9. Ayında bir eğitim kurumu aracılığıyla yaklaşık 22.500-27.500 TL arasında bir ücret ödeyerek aldım. Ancak, kurum tarafından verilen bir dilekçe nedeniyle, 2024-2025 dönemi öğrencilerinin hesaplarının kapatılacağı ve erişim engeli getirileceği bildirildi. Oy...
Tusem adlı tuş egitimi veren dershaneye temmuz 2025 te kayıt yaptırdım. Sözleşme ve senet imzaladım. Ama özel gerekçelerden dolayı daha 15 gün geçmeden dershanenin hiçbir yazılı sözlü basılı materyal ve imkanından faydalanmamışken sözleşmemi ve kaydımı iptal ettirmek istedim. Fakat dershane yönetimi...
Gebze Pegem Akademi'nin KPSS a Grubu ve Genel Yetenek-Kültür derslerine 06.09.2024 tarihinde kayıt oldum ve toplamda 50.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sürecinde yüz yüze ve eksiksiz eğitim sözü verilmesine rağmen, derslerin büyük bir kısmı zamanında tamamlanmadı. Türkçe dil bilgisi dersleri hiç yapılmad...
Gebze Pegem Akademi'nin KPSS A Grubu ve Genel Yetenek-Kültür derslerine 09.09.2024 tarihinde kayıt oldum ve toplamda 50.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sürecinde yüz yüze ve eksiksiz eğitim sözü verilmesine rağmen, derslerin büyük bir kısmı zamanında tamamlanmadı. Türkçe dil bilgisi dersleri hiç yapılmad...
Kocaeli Gebze Pegem Akademi'den 2024-2025 KPSS a grubu için kayıt olduk. Dersler rızamız dışında online olarak verilmeye başlandı. Eğitim sürecimiz devam ederken dershane devredilmeye çalışıldı. Genel merkeze mail attık, ancak dönüş sağlanmadı. Sınava 1 ay kalmasına rağmen derslerin çoğu verilmedi. ...
Gebze Pegem Akademi'den 2024-2025 KPSS a grubu için kayıt olduk. Dersler rızamız dışında online olarak verilmeye başlandı. Eğitim sürecimiz devam ederken dershane farklı bir kuruma devredilmeye çalışıldı. Genel merkeze mail attık, ancak dönüş sağlanmadı. Sınava 1 ay kalmasına rağmen derslerin çoğu v...
Gebze Pegem Akademi'den 2024-2025 KPSS A grubu için kayıt olduk. Dersler rızamız dışında online olarak verilmeye başlandı. Eğitim sürecimiz devam ederken dershane devredilmeye çalışıldı. Genel merkeze mail attık, ancak dönüş sağlanmadı. Sınava 1 ay kalmasına rağmen derslerin çoğu verilmedi. Ücret ia...
2024-2025 döneminde kayıt olduğumuz Med Fen Bilimleri Ümraniye Çarşı dershanesinden memnun kalmadık. Kayıt sırasında kitap ve deneme sınavlarının ücretsiz olacağı söylendi, sonradan ikisi için de ücret istendi. Son 5 aydır dershaneye çocuklarımın gitmemesine rağmen hâlâ ödeme talep ediliyor. Biz öde...
dershane, ücret