Pocket Option, retraso en retiro y verificación KYC causa pérdidas

He sufrido un grave perjuicio en la plataforma Pocket Option debido al proceso de retiro de fondos y la verificación de identidad. El 18/12/2025 solicité un retiro de mi cuenta, pero inmediatamente me solicitaron la verificación de mi identidad y, a pesar de haber transcurrido varios días, esa verificación aún no ha sido aprobada. La simple verificación de identidad se ha prolongado tanto que no he podido usar mi dinero y he experimentado un desgaste psicológico considerable. Utilizo la cuenta número 117452504 y el ID 117452504 en la plataforma, y en ninguna etapa del proceso recibí información clara. No se me ha dado una explicación sobre por qué la verificación tarda tanto ni cuándo se completará. Esta incertidumbre y la espera me generaron estrés, lo que me llevó a perder aproximadamente ₺30.000. No solo no pude retirar mis fondos, sino que también mi estado mental se vio afectado, y la verificación sigue sin resolverse. Solicito que se tome en cuenta mi situación, que se acelere la finalización de la verificación de identidad, que se revisen detalladamente las operaciones de mi cuenta y que se consideren los daños económicos y el desgaste psicológico que he sufrido para que se me compense adecuadamente.