Esty Tehlikeli Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Satış sonrası hizmetin olmadığı, iletişim ve irtibatın sağlanamadığı bir firma. Markanın kullandığım bir ürünü arıza verdi. Servis hizmeti almak için müşteri hizmetleri call center, genel müdürlük, bölge müdürlüğü dahil olmak üzere hiçbir iletişim numarasından irtibat sağlanamıyor. Telefonlara bakan...

Ürünü almamızın üzerinden 1 ay oldu. Evimiz tadilatta olduğu için hiç kullanılmadı. 1 hafta kullandık ve paslanma oluştu. Müşteri hizmetleri servise yönlendirdi. Biz video çekip ilettik ama geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine servisi aradığımızda üslupsuz bir şekilde 'orası plastik, senin için ekib...

Ürünün ücretsiz kurulumu desteğini alamadık. 5 iş günü söylenmesine rağmen 7 iş günü oldu hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü tüm riskleri alarak kendimiz takmak zorunda kaldık. Eskisi yerinde olduğu için çok şanslıydık diğer türlü günlerce evde yemek pişirmek imkansız olacaktı. Bu marka adın...

Kendi adıma konuşmam gerekirse sadece adı ve logosu var. Evime doğalgaz hattı döşendikten sonra kurulum için müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geldiler bakmadan etmeden doğalgaz hattı döşenip sayaç takıldı mı diye sorup kağıda kontrol edildi deyip çekip gittiler. Hattı çeken çocuğa sordum onu...

Vinola marka ocak sıfır ürün olarak bir ay önce gaz ile bağlantısı yapıldı, ama gaz kaçak yaptı ve bir aydır evde gaza maruz kaldık, dün itibariyle İGDAŞ geldi ve kaçağı tespit edip gazı kapattı, saat 4-30 civarıydı ve 5 e kadar aradım müşteri servisine ulaşamadım. Sabah tekrar aradım. Bana garantis...