Evdeniste.com.tr İade Sürecinde Muhatap Yok

10.03.2023 tarihinde Vitra duş süzgeci siparişi verdim fayansları takan usta gördüğünde bu buraya uymaz dedi ve bana başka Ucuz Nalbur'dan bir süzgeç aldırdı bende bu süreçte yani 21.03.2023 tarihinde Evdeniste.com.tr'nin WhatsApp iletişim numarasından aldığım ürünü usta olmaz dedi iade oluşturmak için süreç nedir diye sordum isim soy isim sordular. Söyledikten hemen sonra web adreslerinde ki iade süreci görüp oluşturdum ve WhatsApp'tan bilgisini verdim teşekkürler iade sürecini gördüm başlattım diye onlarda tamam dediler. 

Bir gün sonra WhatsApp'tan tekrar yazdım iade talebim onay bekliyormuş ilgilenebilir misiniz diye veya kargo şirketi ve iade kodunu söyleseniz de olur diye o gün bugün ne onay veren oldu ne de zahmet edip yazdığıma cevap yazan oldu. Şunu demek isterim masajlı duş sistemini sipariş verecektim fiyatı burada daha uygun diye ama belli ki kurumsal şirket kurumsal büyük firmalardan satın alıp en azından muhatap bulabiliyor insan. Aynı ürünü Hepsiburada'da 200 TL daha yüksek fiyattı ben de hem kendi işime geldiğinden hem de aradaki firmaya sonuçta komisyon ödüyorlar diye iyi niyetle kendi web sitelerine üye olup siparişimi oluşturup aldım. Şimdi dikkate alırlar mı burayı bilmiyorum ama en azından belki birisine faydası olur yarın aldığınız ürünü iade etmeniz gerekirse geçmiş olsun, sonuç bu arada ben Vitra yetkili servisi Ümraniye Tepeüstü ne giderek bu süzgeç olmuyor uygun olanını alacağım deyince sağ olsun bayağı yardımcı oldular durumu anlatıp olmuyor diye bir şey yok deyip ustaya anlatır gibi anlattılar bende ustaya gönderdim ve gelip taktı. Önemli olan kurumsallık ve müşteriyle ilgilenmek sanırım. 

Düşünsenize aldığınız ürünün iadesi için cevap vermeyen Vitra bayisinin problemini başka Vitra bayisi sırf yardımcı olmak adına 2 cümle kullandı ve çözüldü. Hani diyorum ki zahmet edip iade sürecini tamamladığınız gibi bir ihtimal sorsanız neden olmuyor diye belki de sizde yardımcı olurdunuz. Muhatap bulmak kurumsal şirketlerle çalışmak önemli. Yazdığım her şey yazılı gösterilebilir durumdadır sevgiler.