Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamadım Ve İade Talebim Reddedildi

Gameforge isimli oyun şirketine Garanti Bankası’ndaki bireysel euro hesabımdan 6 Aralık 2024 tarihinde, öğlen 12’den sonra 391,68 euro tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeye rağmen ne tarafıma bir hesap açıldı ne de ödediğim tutarın karşılığında herhangi bir hizmet alabildim, aksine sistem benden yeniden ücret talep etti.

Ödeme sonrasında yaşadığım bu mağduriyeti Gameforge’a Ticket açarak ilettim. Ancak tarafıma, iade yapılmayacağı yönünde cevap verildi. Hizmeti hiç alamamış olmama rağmen ödemenin iadesinin reddedilmesini hukuki ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Gameforge’un, 6 Aralık 2024 tarihli 391,68 Euro'luk ödememe ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın/hizmetimin neden hiç açılmadığı ya da sunulmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.