Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
General Mobile Logo

General Mobile

General Mobile Logo
General Mobile

AiVarile Marka Karnesi

General Mobile müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun yazılımsal donma ve yavaşlama olarak öne çıkıyor; cihazların sürekli kastığı ve kendiliğinden kapandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde servis onarımlarının kalıcı çözüm sağlamadığı ve sorunların tekrarlandığı bildiriliyor. %11'lik dilimde ise şebeke ve internet bağlantı sorunları yaşandığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım ve Performans Sorunları

  • Donma ve yavaşlama: 78 şikayette cihazların sürekli kastığı, kendi kendine kapandığı ve yavaş çalıştığı belirtiliyor.
  • Uygulama uyumsuzlukları: 11 şikayette Instagram ve WhatsApp gibi uygulamaların açılmadığı veya hatalı çalıştığı bildiriliyor.
  • Güncelleme sonrası hatalar: 7 şikayette güvenlik güncellemeleri sonrası arama özelliğinin bozulduğu ve cihazın kapandığı aktarılıyor.

Teknik Servis ve Onarım Süreçleri

  • Çözülemeyen arızalar: 37 şikayette cihazların defalarca servise gitmesine rağmen sorunların giderilmediği belirtiliyor.
  • Garanti dışı bırakma: 7 şikayette ekran çatlağı veya kasa eğilmesi gerekçesiyle 'kullanıcı hatası' denilerek ücret istendiği bildiriliyor.

Donanım ve Bağlantı Arızaları

  • Bağlantı sorunları: 16 şikayette IMEI klonlanması veya şebeke çekmeme nedeniyle bağlantı kurulamadığı aktarılıyor.
  • Kamera ve ses arızaları: 18 şikayette kamera odaklama sorunları ve hoparlörden ses gelmemesi gibi donanım hataları bildiriliyor.

Batarya ve Enerji Sorunları

  • Hızlı pil tüketimi: 9 şikayette bataryanın normal kullanımda 5 saatte bittiği ve hızlı tükendiği belirtiliyor.
  • Şarj ve ısınma sorunları: 14 şikayette cihazın şarj almadığı ve şarj aletinin aşırı ısınarak eridiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.261 şikayet
Sonuçlarda ara...

General Mobile G301 Telefonumda Mobil Ağ Bağlantısı Sorunu

27

General Mobile g301 model telefonumda birkaç gündür ilk defa “mobil ağ kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Vodafo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
General Mobile GM24 Pro Youtube.com Uygulamasında Multimedya Butonları Problemi!

General MobileGM24 Pro Youtube.com Uygulamasında Multimedya Butonları Problemi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
General Mobile GM ERA 50 Sorunu!

General Mobile GMERA 50 Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ömer
General Mobile İşinizi Tam Yapın😡😡😡

General Mobileİşinizi Tam Yapın😡😡😡

Profil fotoğrafı
Özlem
General Mobile ERA 50 Donma Sorunu

General MobileERA 50 Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
General Mobile Şarj Yeri Sıkıntısı

General MobileŞarj Yeri Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Muhammed
General Mobile ERA 30 Açılmıyor Açılış Ekranında Kalıyor

General MobileERA 30 Açılmıyor Açılış Ekranında Kalıyor

Profil fotoğrafı
Emrah
Çözüldü
73
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu Nedeniyle Telefon Değişimi Talebi

289

General Mobile ERA 30 model telefonumu 2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır cihazda sür...

Arızalı Telefon Ve Servis Sorunları Nedeniyle İade Talebi

347

Vodafone üzerinden faturalı hat üzerine General Mobile 26 Pro 5g cihaz aldım. Cihazı aldıktan sadece birkaç hafta sonra ...

Öne ÇıkanKonular

Batarya Ve Performans Sorunları İle 17.300 TL İade Talebi

978

General Mobile GM 26 Pro 256 GB 8+4 RAM 5g telefonumu yaklaşık 10 gün önce Esenyurt Eskule AVM içindeki Vodafone bayisin...

Batarya Ve Performans Sorunları İle 17.300 TL İade Talebi
Batarya Ve Performans Sorunları İle 17.300 TL İade Talebi

General Mobile GM20'de SMS Gönderememe Ve Markanın Umursamazlığı

134

General Mobile GM20 telefonumu yıllardır kullanıyorum ve SMS gönderemiyorum. Hangi hattı takarsam takayım hiçbir numaray...

General Mobile GM20'de SMS Gönderememe Ve Markanın Umursamazlığı

Dahili Galeri Olmaması Ve Artan Google Depolama Maliyeti

239

Evde 4 kişiyiz ve uzun yıllardır General Mobile kullanıcısıyız. Piyasaya girdiğiniz ilk yıllardan beri farklı modellerin...

Rehber Ve Arama Bölümünde Yaşanan Yazılım Hatası Güncelleme Talebi

650

General Mobile GM 26 Pro model telefonu 23.07.2026 tarihinde s. S Alaşehir karma sanayi sitesi yapı kooperatifi adına ku...

IR Özelliği Ve 2K Video Kaydı Sitede Yazıyor, Üründe Yok

623

General Mobile GM 26 Pro kullanıcısıyım ve cihazı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum. Cihazı tercih etme se...

IR Özelliği Ve 2K Video Kaydı Sitede Yazıyor, Üründe Yok

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

General Mobile Hakkında

General Mobile; akıllı telefonlar, genişbant internet cihazları ve tüketici elektroniği ürünleri sunan bir teknoloji markasıdır. Mobil iletişim pazarında faaliyet gösteren marka, kullanıcılarına akıllı cihaz ekosistemine yönelik donanım ve aksesuar çözümleri sağlamaktadır.

Ürün Grupları

  • Akıllı telefonlar: Günlük iletişim ve mobil kullanım ihtiyaçlarına yönelik Android işletim sistemli akıllı telefon modelleri.
  • Genişbant ve ağ çözümleri: İnternet erişimi sağlamaya yönelik sabit ve mobil genişbant cihazları.
  • Giyilebilir teknoloji ve ses ürünleri: Sağlık ve aktivite takibi sunan akıllı saatler ile kablosuz kulak içi kulaklık çeşitleri.
  • Akıllı ev aletleri ve aksesuarlar: Sıcak hava fritözü (airfryer), şarj adaptörleri, kablolar ve koruyucu kılıflar.

General Mobile ürünleri ve satış sonrası servis süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

İletişim