İzinim Dışında Yüksek Tutarlı Kart İşlemleri Ve Bilgi Güvenliği İhlali

19.01.2026 tarihinde İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında iyzico/Godaddy.com.tr üzerinden art arda dört adet işlem gerçekleştirildi. Saat 13.39’da 189,99 TL, 13.44’te 61,27 TL, 13.58’de 2.015,86 TL ve 14.15’te 1.583,86 TL olmak üzere toplamda hesabımdan iznim olmadan ödemeler çekildi.

Kredi kartımda güvenlik ayarları açık olmasına ve normalde her işlemde cep telefonuma mobil bildirim ve SMS onay şifresi gelmesine rağmen, bu işlemler sırasında cep telefonuma hiçbir onay SMS’i gelmedi. İşlemler bana ait olmadığı halde, nasıl olup da şifresiz şekilde gerçekleştirilebildiğini anlamıyorum ve bu durumun ciddi bir güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sitelerle herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da bağlantım bulunmamaktadır.

İşlemleri fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kullanıma kapattırdım. Ancak yalnızca kart iptali yapıldı, tarafıma herhangi bir blokaj, geçici iade, harcama itiraz formu doldurma yönünde bilgilendirme veya iade taahhüdü verilmedi. Bu durum hem bankanın hem de iyzico’nun güvenlik ve bilgilendirme süreçleri açısından beni mağdur etmiştir.

Bilgi ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından iyzico aracılığıyla kullanılmış olabileceğini düşünüyorum. Iyzico ve İş Bankası’nın gerekli bütün güvenlik ve inceleme süreçlerini eksiksiz uygulayarak bu işlemleri iptal etmesini ve tarafımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.