to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyet teşekkürü mü?"
02.03.2026 tarihinde Fiat Doblo aracımı, kilometresi dolmadan 9.000 km’de yağ değişimi uyarısı verdiği için Fiat Gürses Esenler servisine götürdüm. Or...
Fiat Ulysse model sıfır aracımı Fiat Gürses Esenler İstanbul bayisinden aldım, aracı aldığım ilk hafta yolda kaldım. Motoru değiştireceğiz diyerek yaklaşık üç ay boyunca beni oyaladılar, uzun uğraşlarım sonucunda aracı sıfırı ile değiştirdiler. Ancak yeni verdikleri araç da son dört aydır sürekli se...
Konu: Fiat Egea Yetkili Servisinde Bakım Fiyatlandırması ve Hizmet Süreci hakkında şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait Fiat Egea 1.3 Multijet, 2023 model aracımla 16.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Esenler Gürses Fiat Yetkili Servisine periyodik bakım amacıyla başvuruda bulundum. Aracım 38...
Fiat Egea 2023 Sedan 1.6 Lounge aracım, ilk günden beri Esenler Fiat Gürses yetkili servisinde tüm bakımları yapılan, tamamen servis bakımlı bir araçtır. Aracımın alt takımında sorun olduğu için garanti kapsamında işlem yapıldı, ardından rot balans ayarı da yapıldığı söylendi. Buna rağmen 15.09.2025...
06.2023 tarihinde Fiat Gürses Esenler bayisinden 1.5 t4 benzinli hibrit Egea model aracı 34hdc432 plakası ile satın aldım. Araç fabrikadan geldiğinde üzerinde istemediğimiz halde ppf kaplama bulunuyordu ve bu bize hediye olarak sunulmuştu. Ancak Temmuz 2025 itibarıyla, aracın ön kaputunda gözle görü...
Şubat 2025’te Esenler Gürses Oto’dan sıfır olarak aldığım Fiat Topolino aracımda, yağmurlu havalardan sonra konsol kumaşında büzüşme sorunu oluşuyor. Bu problemi fark ettiğimden beri çözüm bulmak için iki farklı servise başvurdum. Birinde aracım 3 gün, diğerinde ise 1 hafta serviste kaldı ancak soru...
Fiat Ducato marka araçlarımızda daha sıfırken 15 bin kilometreden itibaren kronik sorunlar yaşamaya başladık ve bu sorunlar bir türlü bitmedi. İstanbul Esenler Gürses Fiat bayisinde yaşadığımız bu sıkıntılar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurduk, Fiat genel merkeziyle de görüştük ancak hiçbi...
19.12.2024 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Fiat bayisinde Egea model aracımın kaput ve sağ çamurluklarına ppf kaplama, ayrıca komple seramik kaplama ve cam filmi işlemleri yaptırdım. Bu işlemler için kredi kartı ile yaklaşık 19 bin tl ödeme yaptım ve işlemler garanti kapsamında faturalı olarak ger...
19/05/2025 tarihinde, genelde bakımlarımı serviste yaptırdığım Gürses Fiat Bayii (Esenler) şubesine gittim. Aracımın 20.000 km bakımı gelmemişti; bayram için, 10.000 km dolmadan önceden bakım yaptırmak istedim. İleride yoğunluk yaşamamak için sorunlarımı ilgili arkadaşa (ismi H******) anlattım. Bakı...
Sıfır arabam 4 farklı yerden hasarlı Fiat gürses yetkili servis Esenler Aracımı rutin bakımı için yetkili servise bıraktım. Dışarıda normal servisler 5.000 TL isterken ben yetkili servise 11.000 TL para ödemeyi göze aldım. Garanti kapsamında olsun hem de güvenilir ellerde olsun diye ama çok büyük...
Esenler Gürses Oto'ya şirketimize iki adet araç almak için gittik, tüm işlemleri yaptırdık. Fakat s**** Hanım isimli satış danışmanından hiç memnun kalmadım. Gerek üslubu gerekse iş bilmezliği konusundaki davranışları bizi çok yordu. Sorularımıza, bir satış danışmanına yakışmayacak şekilde, sürekli ...
Fiat Gürses İstanbul Esenler yetkili bayisinin Instagram'da verdiği reklamda, 1.3 Fiat Egea dizel araç için periyodik bakım fiyatı 5.800 TL olarak belirtilmişti (görseli ekte ekledim). Ancak bayiye gittiğimde fiyatın 10.750 TL olduğunu söylediler. Bu durum, halka yanıltıcı bilgi verilmesi anlamına g...
Fiat Oto Gürses Esenler Servis 25 Temmuz 2024 tarihinde Esenler Oto Gürses Servis'e aracım hararet yapıyor diye teslim ettim. Motor kablolarını kemirgen kemirmiş. O tarihten itibaren aracımı alamadım. Sebep, kablo kodunu Fiat'tan alamıyorlarmış. 22 gündür aracım orada. (Ben de kapıcı H****'dan Fiat'...
Fiat Gürses Esenler şubesinde ön disk ve balatalarımı yeni değiştirdim. Kısa bir süre sonra çok rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı. Frenlerden servise gidip görüştüm, hiç araca bakmadılar bile. Neymiş, Opar marka ses yaparmış. Böyle saçmalık olamaz. Çok rahatsız edici bir ses, lütfen biriler...
Bu kadar saygısızlık ve ilgisizlik olamaz. Aracı aldık. Hemen alelacele parayı istediler, gönderdik. Ondan sonra film başladı. Asla ilgilenmediler. Pazartesi verecekleri, hazır orada duran arabayı bugün yarın akşam diyerek ötelediler, ilgilenmediler. İlgisizliklerinden dolayı sürecin uzadığını orad...
"Umit beyin duruma el koymasıyla araç ile ilgili sorun çözüldü kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Merhaba! Şubat'ta Egea Plus Multijet 2021 model aracımı Esenler Gürses yetkili bayisinden aldım. 19 Mayıs'ta tüm elektronik sistemlerini devre dışı bı...
"Daha önce görüştüğüm 2 kişi den sonuç alınmamasından sonra Gürses Oto dan yetkili Ümit bey aradı ve son derece profesyonel bir şekilde konuyu kendi kontrolüne aldığını aracın servisten çıktıktan sonra aynı arıza ışıklarını yaktığın dan dolayı tekrar randevu oluşturulmasına gerek olmadığını söyleyerek aracı teslim aldı ve tüm sorunları giderdi. Aracı tekrar dan Gürses Oto ya götürmeme ve Fiat marka araç kullanmama fikrimi 1 gün için de değiştirdi. Kendisine buradan tekrar teşekkürlerimi iletiyorum."
Fiat Egea marka garantideki aracımı motor ışığı arızası verdiği için servise Gürses Oto Esenler servisine bıraktım. Aracın 60 bin km periyodik servis ...
05.12.2023 Tarihinde İstanbul Gürses Nakil Vasıtalarında 2. El 2019 Model 1.3 Multijet Egea Urban Plus model araç aldım. Aracı Daha Aldığımın 2. Günü Araç Duman Atmaya başladı ve tüm ışıkları yakarak arıza verdi. Yapılan Arıza Sonucunda Avcılardaki Servise Götürdüğümde Aracın Hortumlarında Ve Bir Ço...
Esenler Gürses Fiat bayisinden sıfır bir Fiat Ducato araç aldım. Paspasın olmadığını fark ettim ve 'Bu araçta neden paspas yok?' dedim. 'Gelecek efendim, 1 hafta içinde sizi arayacağız.' denildi ve 5 ay olmasına rağmen hala vermediler. Aradığımda ise 'Hemen dönüş yapacağım.' deyip kimse ilgilenmedi....
Gürses Oto (İstanbul) 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
