Güven Sanat Fiyat Farkı Ve Müşteri Hak İhlali

Merhaba, Daha önce firmanızdan alışveriş yapmış biri olarak yaşadığım memnuniyetsizliği sizinle paylaşmak istiyorum. Tarafıma gönderilen siparişte hem ürün eksikliği yaşandı hem de gelen ürünlerin poşetlerinde herhangi bir açıklayıcı yazı veya içerik bilgisi yer almamaktadır. Bu durum, ürünlerin n...

Geçtiğimiz hafta Instagram üzerinden isimsiz bir satıcıdan çocuğum için boyama kağıdı sipariş ettim. Bugün Konya Meram'daki adresime teslim edilen ürün, hem vaat edilen hediyeler olmadan geldi hem de oldukça kalitesiz ve özensiz bir şekilde kargolanmıştı. Üçünde boyalar hediye denmesine rağmen hiçbi...

Verdiğim siparişlerden birisi bu şekilde geldi. Yarısı boş, ve kurumuş. Muhtemelen kullanılmış. Firma ile irtibata geçtim. Zar sor yanıt veriyorlar. Yoğunduk yazamadık diyorlar. Ücret iadesi yaparız yazdılar. Sonra ki siparişimde hallederiz yazdım zahmet edip cevap dahi vermediler. Müşteri iletişimi...

18 Aralık'ta sipariş verdim ve öncesinde konuşup onayınızı aldım. Sadece soya mum ve boya sipariş edeceğim için bir sorun olmayacağını söylediniz. Ancak hâlâ ne kargom geldi ne e-posta var ne de telefonlara cevap veriliyor. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefon konuşmamızda herhangi bir problem o...