Hepsiburada Hatalı Ürün Ve Para İadesi

Merhaba, Hepsiburada üzerinden bir oyuncu kulaklığı aldım ve 5 ay kullandım. Sol kulaklıkta sorun oluştu, ürünü garanti kapsamında Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, yasal onarım süresi olan 21 iş günü boyunca bekletiliyor. Kaç defa müşteri hizmetlerine bağlanı...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 48 bin tl tutarında bir Apple Mac cihazı satın aldım. Alışverişi Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımla ve 10 taksit seçeneğiyle yaptığımı düşünerek işlemi onayladım. Ancak kart ekstreme baktığımda, bu alışverişin 10 taksit yerine tek çekim olarak ya...

15 Aralık sabah saat 11.00 civarında Hepsipay üzerinden, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan hesabımdan otomatik olarak 360 TL para çekildi. Herhangi bir alışveriş, talep ya da onay işlemi yapmadığım halde bu tutarın otomatik çekilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Durumu fark eder etmez ...

03 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Steellaar adlı satıcıdan 443,70 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü alırken ilanın hiçbir yerinde ürünün yurt dışından geleceği belirtilmiyordu, aynı şekilde satıcının da yurt dışı satıcısı olduğunu sonradan öğrendim. Bu durumun açıkça belirtilmemes...