to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kampanya doğrultusunda ikili İncia markalı köpüklü bebek el sabunu aldım fakat elime ulaştığında şişenin biri biraz az öteki ise yarımdı, evimdeki tartı ile tarttığımda ise 30 ölçü birimi farklılığı vardı iki şişe arasında. Bu durum karşısında Trendyol soru vasıtasıyla satıcıya ulaşıp durumu belirttim. Ürünleri iade yoluyla geri göndermemi ve sonrasında ise yenisini göndereceklerini bildirdiler. Ürün taraflarına bugün ulaştı. Soru cevap yoluyla iletisim kurduğum firmanın bana şu an verdiği cevap ise kargo kaynaklı hasar oluştuğu için ürünümün değişimi değil para iadesi yapılacağı oldu. Böylesine tercih edilen ve bebeklerimiz için uygunluğu açıklanmış sözde, " özel" markanın bu şekilde mağduriyetlik yaşatmasını doğru bulmuyorum. Bu mağduriyetliğin giderilmesini istediğimde ise yardımcı olmadılar. Gerçekten de böylesi bir markaya yakışmadı. Tercih ederken tedbiri elden bırakmayın boşuna paranıza ya da zamanınıza yazık olmasın
27 Ekim'de Siveno bebek çamaşır sabunu almıştım. 31 Ekim'de kargonuz hasar gördüğünden satıcıya iade edilip paranız 2 ile 10 iş günü içinde iade olacaktır diye bildirim geldi. 1) benim adıma para iadesi yapılmasına neden Trendyol karar veriyor. Ben siparişimi istiyorum. Para iademi istemiyorum. 1 a...
Trendyol üzerinden uygun fiyatlı olduğu için toplu olarak Hacı Şakir marka sabun sipariş ettim. Ürünler, 3'lü paketler halinde 4 paket olarak kargolandı ancak kargocu ürünü bıraktı. Etrafı bantlıydı, bir şey olmamıştır diye düşündüm. Sıvı değil diye aldım, açtım ve baktım ki bir paket eksik geldi. S...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Bingo markasına ait sıvı deterjan, çamaşır şampuanı ve yumuşatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 10367458079). Ürünler elime ulaştığında kutu tamamen ıslaktı, kapaklar gevşemişti ve deterjanların yarıdan fazlası dökülmüştü. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilet...
17 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Uni Baby deterjan siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünün ödemesini 419,87 TL olarak yaptım fakat hiçbir şekilde teslim almadım. Evimde küçük çocuğum olduğu için acil olarak deterjana ihtiyacım var. Konuyla il...
Trendyol'dan 30 Haziran günü Stop Forte markasına ait 2 adet derz temizleyici aldım. Bugün 15 Temmuz, ürünler hâlâ elime ulaşmadı. 8 Temmuz'da ikinci kez dağıtım planlandığı ve en geç 2 gün içinde elimde olacağı söylendi, ancak hâlâ yok. Müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. İlk başta, '2 gün be...
Yorumlar