İş Bankası İşCep Uygulamasında Yanıltıcı Fatura Ödeme Sorunu

Ferhat

İş Bankası

18 Şubat 2025 12:57

2.441

İşCep uygulamasında, yaklaşan ödemelerde talimatlı fatura ödemesi gördüm. Hesapta para olmadığı için başka bir bankadan anında ödedim. Ancak İşCep uygulamasında fatura hala duruyordu. Acaba ek hesabımı kullanarak ödeyecek mi diye kontrol etmek amaçlı üzerine tıkladığımda "sistemde kayıtlı fatura yoktur" mesajı çıktı. Ancak ertesi gün İşCep uygulamasına girdiğimde, sistemlerinde olmayan faturanın akşam saatlerinde ek hesabım kullanılarak banka tarafından ödendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın ait olduğu kurumu arayıp onlara durumu izah etmem tavsiyesini aldım. Banka, olmayan faturayı ek hesabımdan ödeyecek, hesabım eksiye düşünce ben faiz yiyeceğim ama karşı taraftaki kurumla ben muhatap olacağım. İş Bankası'ndaki bütün talimatlarımı iptal ettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Taksitlendirme Hatası: Ek Hesap Sorunu Ve Faiz İadesi Talebi

Mustafa

İş Bankası

28 Kasım 2024 04:13

8.420

İş Bankası müşterisiyim. Ekim 2ü24 dönemine ait kredi kartımın hesap kesiminde asgarisini ödeyerek kalan kısmını taksitlendirdim. Ancak 28.11.2ü24 tarihinde mobil uygulamadan yaptığım incelemede yaklaşan ödeme kısmında 16.410. Tl borç olduğunu ek hesap bilgilerimi incelediğimde ise ana para borcu ol...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Onayım Ve Bilgim Olmadan Talimat Oluşturmuş

Ahmet

İş Bankası

06 Şubat 2024 22:03

8.026

Vodafone hattımda İş Bankası hesabımla otomatik ödeme talimatı verilmiş görünüyor. Ben böyle bir talimat vermedim. Vodafone mobil uygulamasında bu talimat görünüyor. İş Bankası hesabımda para olmadığı için fatura ödenemediğine dair bildirim geliyor; ancak İş Bankası'nı aradığımda talimatın olmadığın...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Ve Haksız Faiz Sorunu

Ümit

İş Bankası

26 Mart 2025 00:47

1.684

Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarımı, hesapta para yok diye ödemeyeceksiniz. 1 gün sonra hesaba para aktarmama rağmen, talimatı olan faturalarımı ödemeyeceksiniz. Ben öderken de karttan ödediğim için fahiş faiz alacaksınız. Kredi kart aidatı ödememem için otomatik talimat isteyeceksiniz, öd...

İş Bankası'nın Kampanya Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar

Salih

İş Bankası

03 Aralık 2024 00:23

7.406

İş Bankasının İşCep'ten bankalı olanlara 1 ay boyunca faizsiz ek hesap ayrıcalığı kampanyasını gördüm ve İşCep mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile banka müşterisi oldum. Daha sonra tanımlanması gereken sürede hesabım tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi kendilerinden kaynaklı bir sorun old...

İş Bankası'nın Kampanya Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar

İşCep'te Çifte Ödeme Sorunu: Otomatik Ve Manuel İşlemler Çakışıyor

Eyup

İş Bankası

20 Ocak 2025 16:44

1.359

İş bankasında taksitli ek hesabımın aylık borcunu ödemek için İşCep uygulamasına giriş yaptım ve borcun son gün olan vadesinin gün içinde mesai saatinde vadesiz hesabımdaki tutarı düştüğünü gördüm. Geri kalan tutarı ödemek üzere vadeli hesabımdan para transferi yaptım. Ödeme için ilgili menüleri tak...