to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL kredi kartı yıllık ödeme bedeli adı altında toplamda önemli bir tutar kesildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsilat gerçekleşti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan ret edildi. Yasal olarak bu ücretlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle kartımdan kesilen 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ile 34,50 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, sonu 7043 ile biten Maximum kredi kartımdan çekilen 690 TL aidat ve 34,50 TL BSMV tutarlarının, başka hiçbir şarta bağlanmaksızın ve herhangi bir harcama taahhüdü istenmeden derhal ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
İş Bankası’na ait, 2–3 yıldır kullanmakta olduğum Maximum kredi kartıma, 15.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 527,50 TL kredi kartı üyelik ücreti ve 26,38 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam tutar yansıtılmıştır. Tarafımdan herhangi bir onay alınmadan kesilen bu ücretle...
İş Bankası Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2544) yıllık kart ücreti (894,08 TL), 28 Mayıs 2025 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve diğer kartlarımda böyle bir sorun yaşamadım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşmede yer al...
04.02.2026 tarihinde son dört hanesi 4561 olan İş Bankası Maximum kredi kartımdan 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Kesilen bu tutarın, alınan herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 ta...
İş Bankası’na ait 5146 ile biten Maximum kredi kartımdan 26 Aralık tarihinde 894,08 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Söz konusu tutarın tamamının, herhangi bir ek şart öne sürülmeden iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31....
İş Bankası’na ait, sonu 5146 ile biten Maximum kredi kartıma 04.01.2026 tarihinde 851,50 TL + 42,58 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3....
Yorumlar