to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dijital Kodlar Ve Kullanılamayan Nitro İçin 272 TL İade Talebi
17 Mayıs 2026 tarihinde itemsatis üzerinden iki adet dijital kod satın aldım. Toplamda 272 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım 1987037 ve 9262472’dir.
Aldığım Discord Nitro kodu için satıcı, kodu kullanabilmek adına gereken kriterleri yeterince açık ve dikkatli şekilde yazmamış. Kodu denememe rağmen şartlar sonradan ortaya çıktığı için kullanamadım ve iade de kabul edilmedi. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir satış şekli olduğunu düşünüyorum.
Aldığım diğer ürün olan Steam cüzdan kodunda ise “otomatik teslimat” ibaresi olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın kod tarafıma hiç iletilmedi. Otomatik teslimat yazıp bu kadar bekletilmesi güven sarsıcı bir durum.
Yaşadığım sorunlar için itemsatis tarafındaki “canlı destek” e ulaştığımda, gerçek bir müşteri temsilcisi yerine yalnızca yapay zeka botuyla muhatap oldum. Bot sürekli aynı cevapları tekrar edip adeta buga girdi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem kullanamadığım Discord Nitro kodu hem de teslim edilmeyen Steam cüzdan kodu için ödediğim toplam 272 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili Yunus K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hesabımı kapattığınız için teşekkürler bu arada
