Jolly Tur Tatil Planlarıma Artık Giremez.

Jolly Tur kanalıyla Kıbrıs tatil programı yaptık.
02.08.2024 tarihinde 3 gece 4 gün kültür turu için 2 yetişkin 1 oda şeklinde pia bella otel yatışlı yarım pansiyon tur sözleşmesini karşılıklı onayladık. Bedel 30.398.00 TRY (21-24 08.2024 tarihleri arası)
Sonra sözleşmeyi 3 yetişkin tek oda şeklinde yenileyerek 13.599.00 TRY fark ödedik.
15.08.2024 tarihinde odayı 2 ye çıkararak ve 6.600.00 TRY fark ödeyerek yeniledik. Yani 1 oda double yataklı, 1 ada da tek kişilik.
21.08.2024 tarihinde otele vardığımızda adımıza 3 kişi için tek oda ayrıldığını gördük. Tatil çile ile başlamıştı. Son sözleşme bilgileri otele iletilmemiş ve otelde boş oda yoktu. Tabi biz bunu kabul etmedik ve hatanın bir an evvel düzeltilmesini istedik.
Jolly Tur yetkililerini sürekli aradık ve hep aynı cevabı aldık "biz sizi arayacağız"
Saat 15 ten 19 a kadar bizi kimse aramadı. En son oteldeki rehberimiz sanırım M**** bey bize ikinci oda farkı olan 6.600.00 TRY iade edeceklerini ve kişi başı 1.300 TRY olan tekne turunu çektiğimiz bu çile için hediye edeceklerini söyledi.
Yapacak başka bir şey yoktu, biz kabul ettik ve odamıza çekildik.
23.08.2024 tarihinde benim telefon çaldı, ben olmadığım için eşim açtı, Jolly turdan arıyorlar ve problem çözüldü mü diye soruyorlar, eşim evet çözüldü dedi.
Gezi bitti, bu arada ben hesabımı ara ara yokluyorum ama iade falan yoktu.
Tekrar aradım ve paranın niye iade edilmediğini sordum. Onlarda bize suit oda verildiğini ve herhangi bir iadenin mümkün olmadığını söylediler. Suit oda denilen yerde çekyat tan devşirme yatak olur mu, odayı sürgülü kapı ile bölmüşler yatağın birini de çekyattan dönüştürmüşler.
İade ödemesi için ısrarlarıma karşılık yasal yollara başvurabilirsiniz dediler.
Siz olsanız ne yaparsınız. Ben mücadelemi her platformda sürdüreceğim. Bu yaptıkları alenen kandırmadır. Suit oda bile olsa benden olur almaları gerekmiyor mu.
Bütün sözleşmeler ve ödeme makbuzları ilişikte sunulmuştur.