to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X model aracımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İlk olarak 7 gün önce akü arızasıyla karşılaştım ve son bir hafta içinde toplam 3 kez aynı sorun tekrar etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servise yönlendirdiler ve bana takviye yapmamı, ardından servis randevusu almamı söylediler. Takviye işlemini yaptım ve aracı çalıştırdım, fakat servis randevusunu ancak 30 gün sonraya verebildiler. İki gün sonra tekrar aynı arıza meydana geldi, bu kez teknik ekip yönlendirilerek takviye yapıldı ve Bosch yetkili servisine gidebileceğim söylendi. Hafta sonu olduğu için servise gidemedim, ertesi gün tekrar aracımı çalıştırmak istediğimde yine aynı arızayla karşılaştım ve aracı kullanamadım.
Tekrar Togg müşteri hizmetlerini aradığımda, yine takviye için ekip gönderebileceklerini söylediler ve Bosch yetkili servise gitmem gerektiği, aciliyet durumumun kayda alındığı belirtildi. Şu anda Silivri’de Karakaya Otomotiv’e geldim, fakat bakamayacaklarını ve randevu gününü beklemem gerektiğini söylediler. Aracım sürekli yolda bırakıyor ve kullanamıyorum.
Aracım garanti kapsamında (plaka: 34MLP609) ve bugüne kadar herhangi bir çözüm veya kalıcı öneri sunulmadı. Acil olarak bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Togg servisinden sonu gelmeyen bahaneler ve sürekli mağduriyet. 25 Ağustos'ta karakaya otomotiv'e bıraktığım Togg marka aracımın 15 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Bir ay oldu. Dün, çarşamba günü kesin teslim edilecek denildi. Hatta sabah görüşmemizde akşam teslim ediyoruz dendi. Gün içerisinde ...
Bosch yetkili servisi olarak iki kez servisle iletişime geçtim. Fanın değişmesi gerektiğini söylediler. Değiştirdikten sonra bir gün geçti ve sorun devam etti. Tekrar geldiklerinde bu kez kartın değişmesi gerektiğini belirttiler ve değiştirdiler, fakat yine düzelme olmadı. Her iki işlem için toplamd...
Mağazadan aldığım akülü araba kısa sürede arıza gösterdi ve geri gidip durumu mağazaya bildirdim numaramı alıp bana dönüş yapacakları nı söylediler ama dönüş yapmadılar ikinci ay taksit ödeme ye gittiğimde sorunu tekrar söyledim unuttuklarını bir aksilik olduğunu yeniden numaramı alıp dönüş yapacakl...
7 ay önce Platin 90 amper akü aldım. Alırken garantisi ve yol yardımı olduğunu söylediler ancak 3 gün aracım çalışmadı, akü kendi kendine bitmiş. Müşteri temsilcilerini aradığımda 70 km uzaktaki bayiye gitmem gerektiğini, orada tespit yapacaklarını ve sorun aküde ise yerine çıkma akü takıp, benim ak...
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
Yorumlar