to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan iti...baren sesinin yok denecek kadar az geldiğini fark ettim ve kullanım keyfi tamamen ortadan kalktı. Ürünü bu nedenle Trendyol’a geri gönderdim ancak hijyen gerekçesiyle iade talebim
Soundcore R50i Bluetooth kulaklığımı arızası nedeniyle Bakırköy KVKK teknik servisine gönderdim. Bugün sabah saatlerinde... kuryeden arandım ve sistemde adresimin “i̇nönü Caddesi” olarak göründüğü söylendi. Bu adres benim adresim olmadığı için çok şaşırdım, çünkü böyle bir adres bilgisi vermedim. Kury
KVK Soğanlık şubesine TCL MT42X akıllı çocuk saatimi şarj almıyor ve açılmıyor şikayetiyle gönderdim. Servis, ürünle ilg...ili sıvı teması olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında işlem yapılacağını söyledi. Ben sıvı teması konusunda net bir şey söyleyemiyorum ancak saatimi çalışmıyor diye gönderm
Samsung a36 marka telefonumu 08.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Media Markt şubesine, ekranı çalışmadığı içi...n servise gönderilmek üzere teslim ettim. Cihazım 18’inde geri geldi ancak hiçbir işlem yapılmamış, onarım yapılmadan geri gönderildiği anlaşıldı. Aynı gün Media Markt şubesi üzeri
2024 Şubat ayında satın aldığım TCL marka MT40X model akıllı saatim, garanti süresi devam ederken şarjının çok hızlı tük...enmesi nedeniyle arızalandı. Bu sebeple ürünü 2025 yılı Kasım ayında KVK Teknik Servis’e götürdüm ve garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak batarya değişiminden yaklaş
Samsung M31s telefonumu 5 Haziran’da İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine tamir için verdim. İlk etapta tamir ücret...i olarak 5.500 TL fiyat verildi, daha sonra bu rakam 7.210 TL’ye çıkarıldı ve ben bu ücreti ödedim. Ardından tekrar yaklaşık 4.300 TL civarında ek ücret talep edilince, bu durumdan
KVK Privacy üzerinden 3 gün önce bir alışveriş yaptım. F**** Ö**** adına verilen ve #11328571705 numaralı siparişimde şa...rj aleti kılıfı, iPhone 15 telefon kılıfı ve kulaklık kılıfı olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Ancak kargom dün teslim edildiğinde paketin içinden sadece kulaklık kılıfı
Tecno Phantom v Flip2 5g model telefonu yaklaşık bir yıl önce 53.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre önce telefon...un iç ekranı bir anda açılmamaya başladı ve ekranda hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Bunun üzerine 15.06.2026 tarihinde Antalya’daki KVK yetkili servisine başvurdum. Cihazı incel
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Tecno Slim 5g model telefonumun yan düğmesi bozulduğu için 16.06.2026 tarihinde İstanbu...l Kartal KVK servisine götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Cihazımın ekranında hiçbir çatlak, kırık ya da darbe izi olmamasına rağmen, sanki telefonu ben düşürüp kırmışım gibi
5 Haziran’da şarj almama sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı KVK teknik servis Apple yetkili servisine garanti kapsamınd...a gönderdim. Cihazımda sadece şarj problemi olmasına rağmen bana arka kasa değişeceği söylendi ve bunun için 33 bin lira masraf çıkarıldı. Tamamen farklı bir işlem için bu kadar y
İPhone 15 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Nisan ayından bu yana ekranda kalın yatay çizgiler, çekmeye...n şebeke ve şarjda elde tutulamayacak seviyede ısınma yaşıyorum. Yaklaşık 50 bin tl ödenmiş bir cihazda bu kadar temel ve ağır sorunların ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez.
18 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45 civarında 0 (312) 711 05 18 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini... veya çalıştığı şirketi tanıtmadan siyasi içerikli bir anket yapmaya başladı. Ben de aceleyle sadece evet-hayır şeklinde ve oyumu kime veririm tarzında sorulara cevap verdim, bunun
16/06/2026 tarihinde ekran parlaklığı sorunu nedeniyle iPhone 16 Plus cihazımı Apple Destek’in yönlendirmesiyle KVK Tekn...ik Servis Ankara’ya teslim ettim. Apple Destek ile yaptığım görüşmede, standart testlerde sorun görünmese bile cihazdaki tüm sensörlerin teknik servis tarafından ayrıntılı olarak k
16 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi 13t marka telefonumu, 2602780553 numaralı form ile KVK Teknik Ser...visi’ne teslim ettim. Yasal tamir ve bakım süresi dolmasına rağmen cihazım halen KVK Teknik Servisi sisteminde “bakımda” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmem
Asus TUF Gaming F15 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce ısınma sorunu ve bakım yapılması için KVK Servis Ka...rtal şubesine gönderdim. Cihazım sadece bakım ve ısı problemi için servise gitmişken, tarafıma geri gönderildiğinde sol menteşe kısmının hasarlı olduğunu gördüm. Servis sitesinde c
İPhone 14 Pro Max cihazımı KVK Apple servisine pil değişimi için verdim. Pil değişimini yapamadılar, bir ay boyunca ciha...zı beklettiler ve bataryayı takmadılar. Bu süreçte hiçbir somut işlem yapılmadı ve net bir bilgi de alamadım. Yaşadıklarım nedeniyle cihazımı yaklaşık 10 gün sonra servisten geri
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden TCL Mt40X Movetime akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin malzeme kalitesi o... kadar düşük ki bir yıl içinde kordonu birçok yerinden koptu, ayrıca yan açma‑kapama tuşu da bozuldu. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için dün KVK servise götürdük ve 2602809033
25.07.2025 tarihinde Bayrampaşa’daki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım ve hem telefonuma hem de bana verile...n aksesuarlara sigorta yaptırdım. Kutu içinden çıkan şarj kablosunda kısa süre içinde temassızlık oluştu, ancak dışarıdan bakıldığında herhangi bir deformasyon yoktu. Yine telefona
KVK Antalya teknik servisine iki defa götürdüğüm Airpods Pro 3 kulaklığımda uzun süredir devam eden cızırtı problemi yaş...ıyorum. Şubat ayında ve 1 Mart ayında olmak üzere iki kez servise teslim ettim, her seferinde sorun kulaklıkla müzik dinlerken ve kullanım sırasında belirgin şekilde ortaya çıkıyor
08.04.2026 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra marka robot süpürgemi 2602732226 form numarası ile KVK Teknik Se...rvis’e teslim ettim. O günden bu yana cihazım haftalardır “yedek parça bekliyor” statüsünde tutuluyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a g
Media Markt’tan satın aldığımız TCL MT40X çocuk akıllı saatinin özellikleri arasında su geçirmez ibaresi yer almasına ra...ğmen, ürün normal kullanım sırasında arıza verdi. Saat, el yıkama gibi günlük ve olağan bir durumda suya maruz kaldıktan sonra bozuldu ve 10 Haziran’da Media Markt Torium AVM mağaz
İPhone 13 cihazımda yaşadığım Wi‑Fi sorunu nedeniyle 9 Haziran tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile Ankara KVK servisine... gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen cihazım servise ulaştı mı, kayda alındı mı, herhangi bir işlem yapıldı mı hiçbir bilgi alamadım. Kargo tarafında adım üzerine bi
Kasım 2025 tarihinde Teknosa Ekstra Mavi Bahçe mağazasından aldığım iPhone 15 cihazımın pil sağlığı 7 ay içinde yüzde 89...’a düştü. Hatta sadece 7 gün içinde yüzde 92’den yüzde 89’a geriledi. Bu kadar kısa sürede pil sağlığının bu seviyeye inmesi üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Servis kay
Huawei p30 Pro marka telefonumun garantisi bittikten sonra ekranını dışarıda bir telefoncuda değiştirdim. Daha sonra 8 H...aziran tarihinde sadece batarya değişimi için KVK Kartal Soğanlık şubesine gittim. Batarya için 499 TL ödedim, ödeme fişi verildi ancak herhangi bir servis formu düzenlenmedi. Baş
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
