Leyla Tonya Güzellik Merkezi L**** Tonya'DA Yaşadığım Hüsran

Mayıs 2023 tarihinde L**** Tonya isimli güzellik merkezinde görev alan G**** Hanım tarafından kıl tekniği olacak şekilde kaşlarımı yaptırmak istedim. İşlem yapılırken defalarca kıl tekniği kullanılıyor değil mi diye sormama rağmen kendileri kıl tekniğinden oldukça uzak (dövmeye benzeyen, tükenmez kalemle çizilmiş gibi duran) şekilde işlem yapmıştır. Yapılan işlemin memnun kalmadığımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmesi adına iademin yapılmasını talep ettim. Bu sürede orada çalışan E*** Hanım memnun etmek adına iademin yapılmadan işlemimi tekrardan L**** Hanım tarafından yapılabileceğini belirttiler. Yaklaşık 5-6 kez gitmeme rağmen kaşlarım tam anlamıyla silinmedi. 070224 17.30’da var olan randevumda ise asla onayım alınmadan, bilgilendirme yapılmadan agresif bir yöntem kullanarak kaşımı tek seferde silmeye çalıştılar. Konuyla ilgili asla görüşüm ve onayım alınmadan kendi kafalarına göre işlemi yaptılar. Daha önce uygulamadıkları bir sistem olup işlem esnasında ürünü aldıkları beyefendiden telefonda bilgi alarak işlemi yapmaya çalıştılar. L**** Hanım “böyle yapıyoruz ama doğru mu yeşil yeşil oldu” diyerek telefondaki beyefendinin yönlendirmesiyle işlemi yapmaya çalıştı. İşlemi yaparken oradaki diğer hizmet alan kişilerin ve asistanının yanında “ay yüzünüze kuş b*ku yapışmış gibi oldu” diye dalga geçerek herkesin içinde kahkahalarla birlikte gülmeye başladılar ve ciddi anlamda insanların içinde kendimi aşağılanmış hissettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım alınmadı oluşabilecek sonuçlarını kendileri de bilmediği için iletmediler. Yüzümü denme tahtası gibi kullanarak mental ve psikolojik olarak bu süre içerisinde yıpranmama vesile oldular. İşlemi yaptırdıktan sonra 10 gün içerisinde farklı iki Dr. Giderek 4 tane ilaç aldım, iademi talep ettim ve asla iademi yapmadı