to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka dikey cam model bir davlumbaz aldım. Ürünün üst camı sağa doğru kayık, gövdeyle orantısız ve eğri duruyor. Ayrıca bu modele uygun karbon filtrenin bulunmaması da ayrı bir sorun oldu. Bulunduğum Ordu ilindeki servisin elinde karbon filtre olmadığı söylendi.
Karbon filtreyi internetten almak istedim ancak satıcının belirttiğine göre Luxell’in aynı modeline göre üç farklı karbon filtre çeşidi varmış. Yorumlarda da çoğu filtrenin davlumbaza uymadığını okudum. Luxell müşteri hizmetlerine durumu ilettim, filtrenin servis tarafından sipariş edilmesi gerektiğini söylediler. Filtre fiyatını özellikle sordum, “servis yüksek fiyat istemesin” diye baştan bilgi almak istedim ancak bana fiyatı servisin belirlediğini, kendilerinin söyleyemeyeceğini ilettiler. Bu durumda tamamen servisin insafına kalmış oluyoruz ve servis harici alınan filtrenin de çoğu zaman uyum sağlamadığı söyleniyor.
Luxell’den herhangi bir yardım veya çözüm talep etmiyorum, sadece Luxell marka ürün almayı düşünenlerin bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum.
4 ay önce Adana Sarıçam’daki evime aldığım Luxell marka davlumbazı, teslim edildiği günden bu yana bir kez bile kullanamadım. Ürün ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyordu ve içinde kırık parçalar vardı. Montajı yapan servis elemanları, davlumbazın içinde kumanda ve başka parçalar da bırakmış, ol...
Luxell marka ocak ve davlumbaz aldık. Ürünün montajını yapan kişi özensiz bir şekilde yapmış, gitmiş. Ocağın küçük gözü yerine oturmuyor, yamuk. Davlumbazın borusu, metal aparatı vs. takılmamış. Ocağın altındaki contanın yarısı içeride, yarısı dışarıda; çok kötü görünüyor. Servis oluşturmak için mer...
Luxell firmasından davlumbaz aldık. Kuruluma gelen ekibe filtre takılması için ücret ödedik elinde filtre olmadığını daha sonra getireceğini söyleyip gitti. Daha sonra servise gelen beyefendiye ulaşamadık. Luxell iletişim merkezini aradık göndereceğiz dediler yine ses çıkmadı. Evimizi taşıdık Luxell...
Hazirandan beri bu davlumbazla uğraşıyorum Haziran'da aldığım davlumbazı daha kullanamadım. Davlumbaz satıyorsunuz sattığınız davlumbazın filtresinden haberiniz yok neredeyse 4 ay olacak. Kurulum için 2 ay beklettiniz 2 aydırda karbon filtre bekliyorum. M***** hanım isminde biri arıyor Mağduriyetimi...
Luxell marka davlumbaz aldım, servis geldi. 'Baca yeriniz yok, uzun, çekmez' diyerek filtre satmaya çalıştı. Satamayınca garantiden yararlanmamı engelledi ve 'Bu uzunlukta çekmez' diyerek 10 yıldır kullandığım ankastre davlumbazdan farklı bir durum olmadığını söyledi. Müşteriyi mağdur ederek garanti...
Yorumlar