Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34902646

Luxell'den Yanlış Gönderilen Fırın İçin Hemen Doğru 9+1 Fonksiyonlu Model Talebi

profile
Ramazan
Luxell
17 Ocak 14:07
717

Luxell.com üzerinden 07.01.2026 tarihinde ankastre davlumbaz ve fırın satın aldım. Ürünlerimi 17.01.2026 tarihinde Ceva firmasından teslim aldım. Ancak ürün açıklamasında 9+1 fonksiyonlu fırın yazmasına rağmen bana 8+1 fonksiyonlu fırın gönderildiğini gördüm.

Siparişimi Luxell’in kendi sitesi üzerinden verdim ve sipariş/fatura numaram 536TG5866W’dir. Günlerce bekledikten sonra yanlış ürün gönderilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü tekrar geri gönderip yeniden beklediğimde, gidiş-geliş sürecinde yaklaşık bir ay kaybetmiş olacağım.

Luxell’den talebim, herhangi bir ek mağduriyet ve uzun bekleme süresi yaşatmadan, tarafıma açıklamadaki gibi 9+1 fonksiyonlu doğru fırının gönderilmesi ve hatalı gönderilen 8+1 fonksiyonlu fırının da aynı süreçte alınarak birebir doğru modelle değiştirilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Recep
Luxell
11 Ağustos 2025 21:01
2.390

Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...

2
Abdulkadir sonuçtan memnun değil

Kurulum Talebim Cumartesi Günü Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdulkadir
Luxell
23 Ağustos 2025 12:20
4.986

Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...

Sıfır Ankastre Set İlk Kullanımda Arızalandı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ozan
Luxell
23 Eylül 2025 13:54
2.803

3 hafta önce Bursa Yıldırım’daki bir mağazadan Luxell A68-SGF3 ankastre set satın aldım ve Temmuz 2025’te nakit olarak ödememi yaptım. Ürünü ilk kez kullandığımda fırının birden bütün ışıkları söndü ve dış kısmında aşırı sıcaklık oluştu. Hatta mutfak dolaplarım bile bu ısıdan etkilendi. Sıfır ürünün...

Sıfır Ankastre Set İlk Kullanımda Arızalandı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
sifir-ankastre-set-ilk-kullanimda-arizalandi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
sifir-ankastre-set-ilk-kullanimda-arizalandi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek

Garanti Kapsamında Fırın Ve Davlumbaz Sorunlarıma 1 Aydır Çözüm Sunulmadı

profile
Canan
Luxell
07 Ağustos 2025 17:37
2.531

Lüksell marka ankastre fırın ve davlumbazımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz kendi kendine sürekli çalışıyor ve lambaları yanıp sönüyor. Fırının ise düğmeleri eridi ve açma nikelaj kolu soyuldu. Bu sorunları yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen internet üzerinden ve yetkili servisi arayarak...

Öne Çıkan Konular

Luxell A68-SF3 Luxell ankastre Luxell davlumbaz Luxell fırın
Luxell
A68-SF3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz