to read complaints and reviews, or file yours. 
Manu ATELİER'den online aldığım ürünü iade etmek için kargo ile gönderdim. Mağaza telefonu yok. Adres bilgisi yok iade kodu yok. İletişim kuramıyorsunuz. Adresleri güncel değil. Yanlış adrese ulaşıyorsunuz. Bu kadar bilinirliği olan bir markanın ulaşılamaz olması neden? Bir iletişim bilgisi nasıl olmaz aradığınızda neden ulaşamazsınız? Instagram'dan linkedln üzerinden yazdığım kişiler de asla dönüş yapmıyor. Bu durumu kabul etmiyorum. Lütfen benimle iletişime geçer misiniz? (Tüketici koruma yasasına aykırı)."Müşteri memnuniyeti yerine müşteriye eziyet" hizmeti veriliyor.
Manu ATELİER'den online aldığım ürünü mağazaya iade etmek istedim. Mağaza telefonu yok. İletişim kuramıyorsunuz. Adresleri güncel değil. Yanlış adrese ulaşıyorsunuz. Türlü zahmetlerle ulaştığım mağaza ürünü kabul etmedi. Online alınan ürün online iade talebi ile iade edebilir ve kargo ücreti müşteri...
Bu markadan aldığım ayakkabı, Yurtiçi Kargo tarafından evime getirilmeden "alıcı adreste bulunamadı" gerekçesiyle geri iade edilmek üzereyken, markanın müşteri hizmetlerini aradım ve "Kargodaki ürünümün iade edilmesini istemiyorum, adresime gelmedi" dedim. Müşteri temsilcisi hanımefendi, "Bir sonrak...
Mağazadan 12 Temmuz'da online alışveriş yapmıştım. Kargom bir haftanın sonunda gelmeyince kendilerine yazdım başta beni gelecek diye oyaladılar. Daha sonrasında kargo şirketi kaybetmiş bizlik bir şey yok dediler. Ben o dönemde Şikayetvar'a baktım benim gibi mağdur olmuş bir çok kişi varmış. Ama artı...
3 ürün satın aldım, ikisini iade etmek istedim. Olmadığı için kargo satıcıya ulaştıktan 4 gün sonra ben mesajla sordum, 14 iş günü dediler ama benim yazdığım tarihten itibarenmiş. Ben sormasam bilgilendirme bile yok. Sosyal medya hesabından yorum yaptım. Hemen sildi ve özelden bana tehdit içerikli ...
Aldığım elbise yerine başka elbise gönderdiler. Durumu ilettim. Yanlış ürünü alıp doğruyu göndermeyi kabul ettiler ama illa anlaşmalı oldukları kargoyla istiyorlar. Bulunduğum yerde yok hemen gönderemem PTT Kargo'yla hemen gönderirim dedim. O zaman kargo ücretini ben ödermişim. Ben keyfi göndermiyor...
Yorumlar