to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil web sitesi arayüzünde bilet seçimi sonrası herhangi bir konum, yer veya saat bilgisini göremediğim için yanlış bilet aldım. Ödeme adımında hatırlatma kısmının eksikliği nedeniyle üç gün sonra Bursa'da gerçekleşecek etkinlik için değil, pazartesi İstanbul etkinliğinin biletini satın aldım. Ancak müşteri hizmetleri konu hakkında hiç yardımcı olmadı. Buradaki sorun, UI/UX tasarımının büyük bir eksikliğinden kaynaklanıyor ve müşteri mağduriyetine yol açıyor. Ben şu an gidemeyeceğim bir oyunun biletini satın aldım ve iadesini alamıyorum. Yaklaşık 5400 lira gibi bir ücret ödedim ve bunu geri alamıyorum. İade dışında bileti başka bir tarihe kaydırmalarını veya Bursa etkinliği için değiştirmelerini rica ettim, ancak yine bir çözüm üretilmedi. Gerçekten müşteri memnuniyeti açısından çok üzücü bir durum. Dasdas firmasının Mobilet ile iş birliği yapması, eğer bu ödeme sistemine devam ederlerse, onları da olumsuz etkileyecek. Ayrıca şikayetimde belirttiğim gibi, birçok kişinin site hatalarından bahsettiğini ve yetkililerin bu konularla ilgilenmemesinin de çok üzücü olduğunu gördüm.
Mobiletten bu sabah 22Mart için D**** G*****'ın Stand-up'ına bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra İstanbul yerine Bursa'ya aldığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana bununla organizasyonun ilgilendiğini onların hiçbir şey yapamadığını ilettiler. Değişim veya iade gibi. O zama...
27 Kasım tarihinde gerçekleşecek bir oyun için bilet alma işlemini tamamladıktan sonra oyunun oynadığı yerin ikamet ettiğim İstanbul dışında bir mekan olduğunu fark edip (Bostanlı'yl Bostancı okumuşum) hemen iade için müracaat ettim. Ve gerekirse Mobilet ile farklı bir aktivite satın alarak değerlen...
Sayfa üzerinden arada bilet satın alma işlemi yapıyorduk. En son bir etkinlik için bilet almak üzere web sitesine doğru link üzerinden giriş yapıldı. Sonrasında bilet almak için giriş yapılması gerektiği yazıyordu ve biz de kayıtlı olan hesabımızdan giriş yaptık. Giriş yaptıktan sonra bilet satın al...
30 Ekim saat 17:20’de Mobilet üzerinden DasDas İstanbul’daki “Oyuncak Arkadaşlar” etkinliği için 23 Kasım 11:00 tarihli bilet satın aldım (Sipariş No: xtvahlb, tutar: 1232 TL). Ancak planlarımda değişiklik olduğu için ertesi gün, yani 31 Ekim saat 14:30’da müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişim...
Mobilet uygulaması yüzünden Bursa yerine İstanbul'dan bilet kesildi, adıma gösterinin iptal olması da cabası. Mobilet, mağduriyetimi gidermede yardımcı olmuyor. Böyle bir uygulama yüzünden paramızla rezil olduk. Teşekkürler, paramın iadesini de yapmıyorlar. İptal olan gösterinin hakkını helal etmiyo...
Yorumlar