Online Lostra

02.10.2025 tarihinde Online Lostra web sitesi üzerinden The North Face marka ayakkabımı tamir ve temizleme hizmeti için gönderdim. Ürünümün geliş tarihi 06.11.2025 olmasına rağmen, günlerce bekletildim ve beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım. Ayakkabım temizlenmeden, yalnızca ip değişimi yapılmış ...

17 Ekim’de Online Lostra üzerinden ayakkabı temizliği hizmeti için 1.947,90 TL tutarında kredi kartı ile sipariş oluşturdum (Sipariş No: 386169066). Siparişimi verdikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-posta gönderdiğimde cevap alamadım, iletişim numarası ise WhatsApp’a yönlendiriyor an...

Onlinelostra’dan Nike Air Jordan High Washed Pink model ayakkabımı, yanlarında patlaklar ve kirli bir şekilde teslim aldığım için 1 Ekim’de tamire gönderdim. Sipariş numaram: 446539648. İlk tamirden sonra, ayakkabının altını boyamamalarını özellikle belirtmeme rağmen tabanı beyaza boyanmış ve patlak...

15 Ekim'de bakım hizmeti için gönderdiğim Hummel ve Reebok marka ayakkabılarım elime ulaştığında, her ikisinde de boya izleri, özensiz işçilik, renk solması gibi ciddi sorunlar vardı. Ayrıca teslimat da gecikti. Ayakkabılarımı teslim aldığım günden bu yana iade talebimi WhatsApp üzerinden defalarca...

+2

2 Ekim Perşembe günü Dumankaya Modern Vadi Sitesi’nden Skechers marka ayakkabımı Online Lostra’ya gönderdim. Ayakkabım garanti kapsamında olduğu için 1300 TL ücret ödedim. Tamir işlemi çok uzun sürdü ve 16 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabım “yeniye yakın” yapılacağı söylenmesine rağmen,...

10 Ekim’de Online Lostra firmasına üç spor ayakkabımı (bir adet Nike Air Monarch, iki adet Nike Air Force) bakım ve onarım için gönderdim. Ayakkabılarım gönderdiğimde giyilebilir durumdaydı, ancak bugün (27 Ekim) geri aldığımda üçü de giyilemeyecek hale gelmişti. Özellikle topuk kısımlarında yapılan...

Online lostrada tamir için gönderdiğim ürünümü kaybetmişler ve bana farklı bir ürünün ödemesi için mail yollamışlar. Firmaya maildeki ürünün bana ait olmadığını ve ürünümü bulmaları için WhatsApp iletişim adreslerinden yazdım. Tarafıma konu ile ilgili kargo aktarma şubelerinden haber beklediklerini ...

23 Eylül 2025'de İstanbul’dan Online Lostra üzerinden ayakkabı temizliği hizmeti aldım. Sipariş numaram: 129113369. Ayakkabımda belirttiğim bir dikiş sorununun çözülmesini istemiştim, ancak ilk gönderimde bu işlem yapılmadan ve yapılan temizlik de oldukça özensiz ve pis bir şekilde ayakkabılar bana ...

Onlinelostra’dan 5 çift ayakkabı sipariş ettim (Nike Air Force ve Skechers modelleri). Sipariş no: 5641***99. Sitede 15 gün teslimat süresi belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim 1,5 ay sonra ve defalarca firmaya ulaşma çabam sonucunda teslim edildi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

26 Eylül'den beri Online Lostra'nın ayakkabı temizliği hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2431,80 TL kredi kartı ödemesiyle hizmet aldım ve sipariş numaram 172869193. İlk gönderilen üründe hiçbir yenileme yapılmamıştı, ayakkabım giyilemez halde geri geldi. Ürünü tekrar gönderdim ancak...

onlinelostra.com isimli siteye Timberland botumuzu 30.09.2025 tarihinde Sürat Kargo (Kargo No: 1381312520) ile gönderdik ve botumuzu bu işletmeye göndereli 15 günü geçti. Botumuzun tamirat ve tadilatı için bugünün şartlarında hatırı sayılır bir ödeme yaptık, ancak botla ilgili ne bir bilgi ne de bir...

22 Eylül 2025 tarihinde Online Lostra üzerinden ayakkabı bakımı ve temizliği için iki çift ayakkabı gönderdim; biri bana ait Nike, diğeri kızıma ait özel seri bir Adidas’tı. Sipariş numaram: 716583721. Ayakkabılar Tekirdağ’daki adresimden Hepsijet kargo firması tarafından alındı ve 24 Eylül’de tesli...

Yaklaşık 2 ay önce Online Lostra firmasına İstanbul’dan Puma, Converse ve Bershka marka toplam üç çift ayakkabımı tamir için gönderdim. Tüm ayakkabılarımın yenilenmesini, yani hem taban hem de üst yüzeylerinin profesyonelce onarılmasını ve eski haline getirilmesini talep ettim. Ancak ayakkabılarım e...

Online Lostra’ya 14 Mayıs’ta dört adet ayakkabımı tamir için gönderdim. Sipariş numaram 438682550. Daha önce bir kez hizmet alıp memnun kalmıştım, ancak bu son deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Toplamda kredi kartı ile 6.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabılarım 8 Haziran’da tarafıma ulaştı. A...

10.04.2025 tarihinde saat 17:24’te onlinelostra.com üzerinden 5827***21 numaralı siparişimle iki çift ayakkabımı (bir adet Vans ve bir adet Lumberjack, yaklaşık 8-9 bin tl değerinde) sadece temizletmek için teslim ettim. Ancak ayakkabılarım kayboldu ve nisan ayından bu yana kimse ilgilenmedi. Defala...

1 Ağustos 2025 tarihinde ayakkabımın tamiri için Online Lostra firmasına gönderdim, ayakkabım için toplam 1198 TL masraf çıkardılar ve ben de hesaplarına yatırdım belirtilen miktarı. Yaklaşık 15 gün sonra ayakkabım elime ulaştı, fakat ayakkabımın sağ çiftinin taban kısmı küçültülmüş yürürken ayağımd...

Adidas Spezial model ayakkabımı, makinede yıkama sonrası zarar gördüğü için Online Lostra firmasına tamir ve bakım amacıyla gönderdim. Bu işlem için kredi kartı ile 1.400 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 635290447). Ancak ayakkabım bana geri gönderildiğinde, hiçbir işlem yapılmadığını ve ayakkabının ilk...

Temmuz ayında ayakkabımı temizlik ve bakım için Online Lostra firmasına gönderdim. Bakımdan döndüğünde birçok işçilik hatası olduğunu fark ettim ve durumu firmaya ilettim. Bunun üzerine ayakkabımı tekrar göndermemi istediler. 19 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’dan tekrar gönderdim. Sipariş numaram:...

Online Lostra web sitesi üzerinden ayakkabı tamir ve yenileme hizmeti için toplam 5 ürün gönderdim. Ancak bu ürünlerden 2 tanesi kayboldu ve tarafıma geri iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin temin edilip gönderileceği söylendi fakat üzerinden 3 aydan faz...

18 Ağustos’ta 81521074 numaralı ürünlerimi Eyüpsultan-Cırcır şubesinden teslim aldım. Online Lostra’dan temizlik, ütü ve bakım hizmeti almak için gönderdiğim üç farklı ayakkabım, eski halinden daha kötü bir durumda tarafıma geri gönderildi. Camper marka ayakkabımın iç astarı bej renkten farklı ve n...

+3

Sayın Yetkili, Tarafınıza tamir edilmesi amacıyla göndermiş olduğum ayakkabımın (Vans Old Skool, siyah-beyaz model) tamir süreci ve sonucundan dolayı yaşadığım mağduriyeti belirtmek amacıyla bu dilekçeyi yazıyorum. Ayakkabımı [gönderim tarihi] tarihinde, belirttiğiniz prosedürlere uygun şekilde, ...

09.08.2025 tarihinde Online Lostra web sitesi üzerinden Skechers marka ayakkabım için 1200 TL ödeyerek temizlik hizmeti aldım. Yapılan hizmetten memnun kalmadım. Temizlik sonrası ayakkabının dikişlerinde açılma meydana geldi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Firma ile iletişime geçmeme rağme...

30.07.2025 tarihinde Online Lostra firmasına Miu Miu marka cüzdanımı bakım için gönderdim. Sipariş numaram: 129994375. Hizmet bedeli olarak 2500 TL ve kargo ücreti ödedim. Cüzdanım Bursa Nilüfer’den Hepsijet aracılığıyla firmaya ulaştı ve şu anda hâlâ Online Lostra’da bulunuyor. Bakım yapılması ger...