Onur Fırın Kayaşehir Kayaşehir Onur Fırın Bayat Pasta

Yıllardır alışveriş yaptığım fırından küçük boy pasta aldım eve gittiğimde pastanın kremasının bayat olduğunu fark ettim küçük kızım bile beğenmeyip yemeyince çöpe atma gafletinde bulundum. Aynı gün benimle birlikte pasta alan arkadaşımda pastadan şikayet edince yol üzerinde durup durumu bildirdik. İşletme müdürü olan bayan çok kaba bir şekilde bunun mümkün olmadığını ve bizim doğru söylemediğimizi ima eden davranışlarda bulundu. Yoldan geçen herkese inanamayacağını söyleyip bizi müşteri değil de yoldan geçen insanlar olarak tanımladı. Bu saygısız tutum karşısında bizde gerekli cevabı verdik. Onur fırına yakışmayan bir vizyon anlayışına sahip bu firmadan alışveriş yaparken bir daha düşünmek gerektiğini anladım. Müşteri kıymetini bilmeyen nasılsa müşteri çok sizde kimsiniz anlayışıyla hareket edildiğini gördüm. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan esnaflıkla alakası olmayan bu anlayışı kınıyorum...