to read complaints and reviews, or file yours.
Geçtiğimiz hafta Petrol Ofisi mobil uygulamasından üyelik oluşturmak isterken telefon numaramın son hanesini yanlış yazd...ım. Onay mesajı gelmeyince durumu fark ettim ancak numarayı düzeltmek istediğimde uygulama bu cihazda zaten kayıt oluşturulduğuna dair bir hata veriyor. Üyelik aslında tamamlanmadı
30.04.2026 günü saat 10.26 civarında Bostancı Güney Petrol Ofisi istasyonundaki otomatik yıkama makinesini kullandığım s...ırada Mercedes Vito aracımın ön camı çatladı. Olay açıkça yıkama esnasında gerçekleşmesine ve camımın hasar görmesine rağmen istasyon yetkilileri sorumluluğu kabul etmemek için ade
Petrol Ofisi’nin BMW motosiklet ve karavan çekilişinde, 06 FM 7708 plakalı aracımla 04.04.2026 ile 13.05.2026 tarihleri ...arasında her biri 1000 TL ve üzeri olmak üzere yaklaşık 12–13 kez yakıt alımı yaptım. Kampanya şartına göre her 1000 TL’lik yakıt alımında bir çekiliş hakkı kazanılması gerekirken,
11.06.2026 tarihinde saat 16:53’te Adana Pozantı Selway Petrol Ofisi’ndeki istasyondan Magnum dondurma satın aldım. Reyo...nda veya dondurma dolabında herhangi bir fiyat etiketi yoktu. Normalde 90 TL civarında olan bu dondurmanın kasada 150 TL olarak geçirildiğini, fişi elime alınca fark ettim. Aynı gü
Petrol Ofisi’nin 1 Nisan – 15 Mayıs tarihleri arasındaki kampanyasına katıldım ve toplam 19 adet çekiliş hakkı kazandım.... Kampanya şartlarında çekilişin 9 Haziran’da noter huzurunda yapılacağı, kazananların ise 16 Haziran’da açıklanacağı belirtilmiş durumda. Noter huzurunda çekiliş yapılmasına rağme
10.06.2026 tarihinde İstanbul Yüzyıl Petrol Ofisi istasyonundan, kampanya kapsamında PO mobil uygulaması ile 2.500 TL’li...k yakıt almak istedim. Aracı pompacıya teslim ettikten sonra lavaboya gittim, döndüğümde ise sadece 1.500 TL’lik yakıt doldurulduğunu gördüm. Kendisine kampanyadan yararlanabilmem
Petrol Ofisi’nin 21 Mayıs 2026 – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki “2000 TL’ye 100 TL Positive Puan” kampanyasına mobil... uygulama üzerinden katıldım. Kampanyaya uygun olması için istasyondan akaryakıt almadan önce, görevlinin yönlendirmesiyle plakamı sistemlerine kayıt ettirdim ve onaylattım. 28.05
31.05.2026 tarihinde Muğla ili Fethiye ilçesi Göcek Mahallesi’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 2.800 TL tutarında ...yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında, görevli personel bu alışverişe karşılık 400 TL puanın otomatik olarak yükleneceğini özellikle belirtti ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılma
01.06.2026 tarihinde İzmir Yağhaneler Petrol Ofisi istasyonundan 2.150 TL tutarında benzin aldım. Akaryakıt almaya gitti...ğimde görevli personel, belirli bir kampanya olduğunu ve 2.000 TL’lik alım yaptığımda 400 TL puanın hesabıma yükleneceğini söyledi. Uygulama üzerinden kampanyaya katılımı kendim ya
26 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında yaptığım Karadeniz yolculuğumda bir kez Shell’den, üç kez de Petrol Ofisi istasy...onlarından mazot aldım. 31 Mayıs’ta Trabzon’da mazot kapağımın yerinde olmadığını fark ettim ve bu durumun, yolculuğum sırasında uğradığım istasyonlardan kaynaklandığını düşündüm.
11.06.2026 tarihinde saat 08:59’da Kayseri Kocasinan ilçesi Kocasinan Bulvarı’nda bulunan Yalçın Delikan Petrol Ürünleri... Petrol Ofisi istasyonunda, 6 numaralı LPG pompasından yakıt alırken fazla ücretlendirme yaşadım. Aracımın LPG dolumu tamamlandıktan sonra pompa tabancası aracın dolum ağzından çık
10.06.2026 tarihinde saat 00:34 civarında Bursa Görükle’deki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olumsuz durumu paylaşma...k istiyorum. Kuryelik yapıyorum ve yakıt almaya gittiğimde, depom uyarı verip ışığı yanıp sönmesine rağmen, pompacı İ***** E****** önce benim geldiğim halde başka bir müşteriye yağ
Petrol ofisinde Kampanyanın şeffaf olmamasından ötürü yaşanan olumsuzluk. Madem 2500 TL alışverişe 400puan yazılıyor bun...u 2. Alışverişe diye belirtmelisiniz. Hadi belirtmediniz yine 2500 aldım yine 200 puan verdiniz. Bu şikayet tüm yakıt alımı yapan vatandaşlar adına yapılmaktadır
Yaklaşık iki aydır belirli aralıklarla Petrol Ofisi adına gelen aynı SMS nedeniyle endişe yaşıyorum. Mesajda, sanki Petr...ol Ofisi'nden yakıt alımı yapmışım gibi “Petrol Ofisi'nde gerçekleştirdiğiniz yakıt alışverişiniz için bankanız önprovizyon işlemine onay vermemiştir. Lütfen yakıt tutarını nakit o
Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi istasyonlarından birinde bugün 5 litre AdBlue ürünü satın aldım ve 800 TL fiyat alındığı...nı fiş ile gördüm. Bu tutarın piyasadaki muadil ürün fiyatlarının yaklaşık üç katı seviyesinde olduğunu düşünüyorum. İstasyondan alışverişim sırasında fişimi aldım ve bu aşırı yük
Maslak Büyükdere Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda bulunan otomatik dış yıkama hizmetiyle ilgili şikayetimi p...aylaşmak istiyorum. İstasyondaki otomatik yıkamayı 1–2 ayda bir kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde fiyatın tekrar zamlandığını görüyorum. Yılbaşında zam yapıldı, 2 ay sonra te
Adana Yüreğir’deki Şireler Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt aldıktan hemen sonra aracımda tekleme başladı ve araç ga...z yememeye başladı. Aynı gün içinde aracı Adana Tekbaş yetkili servisine götürdüm. Servis, yaşanan sorunun yakıttan kaynaklandığını belirtti. Petrol Ofisi’nin, bu istasyondan aldı
Petrol Ofisi mobil uygulamamda tanımlı, Ankara Konya Yolu istasyonundan yapmış olduğum yakıt alımı karşılığında kazandığ...ım 110 TL tutarındaki puanlarımın son kullanım tarihi sistemde 1 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen, puanlarım 31 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla silinmiş bulunmaktadır. 1 Haziran
08.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Petrol Ofisi bayisi Maz Akaryakıt’tan AdBlue ürünü aldım. Her yerd...e yaklaşık 25 TL civarında satılan AdBlue için bu bayide litresi 85 TL olacak şekilde çok fahiş bir fiyat uygulandığını gördüm. Toplamda 13 litre AdBlue aldım ve ödemeyi kredi kart
08.06.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Konya Barış Caddesi’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda nakit ödeme ile ya...kıt alımı yaptım. Daha önce de aynı istasyonda benzer durumları yaşadığım gibi, bu sefer de nakit ödemenin para üstü hiçbir şekilde verilmedi, talep ettiğimde ise E*** isimli çalış
Petrol Ofisi’nin 21 Mayıs – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu duyurulan “Unutulmaz Kampanya” sına ilişkin ...reklam, afiş ve tanıtımlarda tüketicilere 2.000 TL yakıt alımında 220 TL, 2.500 TL yakıt alımında 400 TL ve 5.000 TL yakıt alımında 800 TL’ye varan Positive Puan kazanılacağı yönün
25.05.2026 tarihinde Kars Sarıkamış’taki Petrol Ofisi istasyonundan aldığım yakıttan sonra aracım arıza yaptı ve araç şu... anda serviste, yakıt numunesi alınarak inceleme süreci devam ediyor. Bu konuyla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak üzerinden 1 gün geçmesine
9 Haziran saat 23:11 civarında Petrol Ofisi Libadiye Caddesi şubesinden, Algida Cornetto alımında geçerli olan “2. Si %5...0 indirimli” kampanyası kapsamında 4 adet dondurma aldım ve kasada toplam 330 TL ödedim. Ürünün normal fiyatı hakkında o anda bilgim yoktu. Eve geldikten sonra farklı marketlerin
Bursa’daki Petrol Ofisi istasyonlarından birinden 1 Haziran tarihinde kampanya kapsamında 2.500 TL tutarında yakıt aldım.... Yakıt alımı sırasında görevli, plaka doğrulamasını istasyondan yapamadığı için bana müşteri hizmetlerini aramamı, oradan plakanın doğrulatılabileceğini ve puanımın yükleneceğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
