Pimapen Bayisinin Sorumsuzluğu Ve Mağduriyetimiz

01.06.2022 tarihinde Pimapen bayisi olan Ö******** firmasından kapımızın girişine Pimapen marka PVC bir kulübe yapılması konusunda 15 bin TL karşılığında anlaşıp 10 bin TL peşinat vererek sözleşme yaptık. Birkaç ay sonra kalan 5 bin TL'yi de verdikten sonra, anlaştığımız özelliklerde olmasa da bizi mecbur bıraktıkları için kulübe takıldı. Takılma zamanında ve sonrasında tarafımıza fatura verilmedi. Ancak sözleşme belgeleri tarafımızda mevcut. Montaj işleminden birkaç gün sonra kapının kapanıp açılmasında sorunlar yaşamaya başladık. Durumu kendilerine ilettik. Uzun uğraşlar sonrasında gelip kapıya ayarlama yaptılar. Ayarlama sonrasında 2-3 ay geçti ve kapı tekrar sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 yıl boyunca araya tanıdıklar koyarak gelip onarım yapmalarını talep ettik. Her defasında bize yaklaşık 1-2 ay sonraya randevu verdiler ama gelmediler. Bazen taziyemiz var denildi, bazen şehir dışındayız denildi, vs. Artık kapımızı kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Pimapen müdürlüğünü aradık. Pimapen müdürlüğünde kayıtlı olan müşteri temsilci numarası ile görüştüğümüz kişi, bize bu firmanın yaklaşık 1 yıl önce bayiliğinin iptal edildiğini söyledi. Pimapen marka ürünümüzü mağduriyetimizi gidermek açısından onarım talebimizi de geri çevirip, bazı bayilerin numaralarını verdi. Bize numaralarını verdiği bayileri aradık ama her biri bir şekilde bahanelerle ileri bir tarihte geleceğiz diyerek aynen eski bayi gibi erteleyip gelmiyorlar. Firmalar başka bir firmanın ürününü onarmak istemediği için ortada kaldık. Pimapen markası olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.