to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank tarafından aidatsız olarak lanse edilip müşterilere ve şahsıma verilen kredi kartımın ekstresine baktığımda, 09/11/2024 tarihli 680,50 TL değerinde kredi kartı aidatının yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi'nin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Gerekçeli bir şekilde belirttiğim itirazım dikkate alınarak Kasım/2024 dönem içi ekstre işlemlerime yansıtılan 680,50 TL'lik ücretin kanun hükümleri gereği hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde öncelikle E-devlet üzerinden 'Bireysel Müşteri Hakem Heyeti' nezdinde Bankalar Birliği'ne iade için başvuracağımı, yine iade olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne iade için başvuracağımı bildiririm. Geçen sene de aynı durum yaşandı, iptal edildi. Her sene bunun peşinden koşmak istemiyorum. Ama her sene yapıyorsunuz. Keza ayrıca bu sefer müşteri memnuniyeti kapsamında puan hediyesi tanımlanmasını istiyorum. Yoksa bizzat bütün denetim kurumlarına başvuracağım. Ceza alınması için. Gereğinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
6287 ile biten QNB Finansbank kartıma 19.02.2024 itibarıyla 413 TL yıllık aidat yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşı...
Yorumlar