Santral IPTV Sürekli Donma Ve Müşteri İle İletişim Sorumsuzluğu


Aldığım slk samanlarda WhatsApp dan ulaşılabilinen bir canlı destek hattı vardı daha sonra artık bu hat ulaşılamaz cevap alınamaz oldu... Daha önce sürekli donma sorunu yaşıyordum fakat son birkaç gündür tüm kanallarda Play back error hatası çıkıyor ve halen düzelmedi, size ulaşmaya çalıştım ama nafile... Ben bu hatanın düzeltilmesini istiyorum üyeliğim halen devam ediyor ve boşuna para ödemiş oluyorum... Umarım buradan yazdığımda ciddiye alırsınız


Benim kullanıcı adım farklı verilip, verilen profil üzerinden giriş yapıyorum; sadece kendi kullanıcı adıma artık giriş yok. Ne ayarları görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Dizileri izlerken duraklatınca geri başlatmaya çalışıyorum ama olmuyor, sayfayı yeniley...

Dört gün önce 12 aylık üyelik satın aldım. Kanalların çoğunda donma sorunları yaşıyorum ve birçok kategoriye erişim sağlayamıyorum. Ayrıca gönderdiğim mesajlara da cevap alamıyorum. Ücret iadesini talep etmekteyim ancak ne telefonlara yanıt veren biri var ne de mesajlarıma dönüş yapan. Bu durumda üc...

Ürünü satın aldım ve 2 ay önce toplamda 2 saat izleyebildim, her seferinde donma problemi yaşadım. Bugün, 1 ay aradan sonra tekrar izlemek istedim fakat açılmadı. WhatsApp üzerinden yazıştığım destek ekibi, ürünün tekrar çalışması için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyledi.
