Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şekerci Cafer Erol Yanlış Ücretlendirme Ve Saygısız Davranış

16 Aralık 2024 12:58
977

Osmanağa şubenizden 6 adet Acıbadem kurabiyesi satın almıştık. Ancak kasadaki beyefendi, toplamda 768 TL tutması gereken işlemi yanlışlıkla 2.768 TL olarak kartımızdan çekti. Bu hatayı o an fark etmedik, ancak birkaç dakika içinde geri dönerek durumu bildirdik.

İlk başta bizi tanımasına rağmen, karta iade işlemini gerçekleştiremedi. Üstelik biz hakkımızı savunmaya çalışırken, “kartın size ait olup olmadığını nereden bileyim? ” gibi suçlayıcı ve imalı ifadelerle bizi rahatsız etti. Bu yaklaşımı, müşteriyi yanıltmaca ile itham eden bir tavır sergilediği izlenimi uyandırdı.

Sonuç olarak, paramızı nakit olarak iade etti ancak bu süreçte hem zamanımızı çaldı, hem de saygısız bir tutum sergileyerek hakaret etti. Yaşadığımız bu durum, işletmenizin müşteri memnuniyetine ve profesyonelliğe gereken özeni göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Bu olay nedeniyle işletmenize olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca, yaşadıklarımı ilgili tüm mecralarda paylaşacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Aralık 2024 21:10
341

Yatağanlı Osmanağa Yanlış Fiyat Etiketi

06 Şubat 2024 20:36
723
Yatağanlı Osmanağa Yanlış Fiyat Etiketi

Yanlış Hesap Ve Eksik İade Nedeniyle Güven Kaybı

27 Nisan 18:24
39
Yanlış Hesap Ve Eksik İade Nedeniyle Güven Kaybı
Yanlış Hesap Ve Eksik İade Nedeniyle Güven Kaybı

Beyaz Köşk Pasta Evi İade Yapmadı

05 Şubat 17:14
88
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

29 Aralık 2023 15:39
317
Benzer Şikayet Yaz