to read complaints and reviews, or file yours. 
1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı ve bot aldım, botun bedeni küçük geldi. Değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana Kütahya merkezde Sera AVM şubesinde var olduğunu söylediler. Gittiğimde ellerinde olmadığını, ekstra ücret ödeyerek getirteceklerini söylediler. İtiraz ettim, işlem uyguladılar. Müşteri hizmetleri ama geri dönüş sağlanamadı. 5 gün sonra bir daha aradım ve tekrar işlem uyguladılar. Bugün geri dönüş yaptılar, aldığım ayakkabı için değişime para ödemem gerektiğini söylediler. Aynı ürünün 1 büyük bedeni için çok saçma.
Kütahya Sera AVM'den anneme alınan sandalet ayakkabının numarası olmadığı için 'evinize gönderelim' dediler ama gönderilen sandaletin benim aldığımla alakası yok. Biz ilçede yaşıyoruz. Bize 3 saat Kütahya, müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen denilen şey 'mağazamızda iade edebilirsiniz.' Nasıl işti...
Kütahya Sera AVM deki Migros'tan 4 adet Albeni çikolata almama rağmen 41 adet geçildi. İptalini istedim. 41 adet iade edemeyeceklerini söyleyip ödemesini yaptığım ürünün para iadesi yerine alışveriş çeki verdiler. Kendi hatalarını beni mağdur ederek bir kez daha bana ödettiler ayrıca doğru dürüst bi...
Kütahya Sera AVM'de bulunan Zey Sport mağazasından bir adet pantolon almak istedim. Ellerinde olmayıp sipariş verebileceklerini söyledikleri halde sipariş vermediler. Halbuki il dışından geldiğimi, Kütahya bayisinin bulunduğu ilde yaşamadığımı belirttiğim halde ciddiye almadılar.
Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından ürün aldım adrese teslim olarak satışı yapıldı ama aylar oldu. Ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün devamının olamadığını bu yüzden iadesinin olacağı söylendi. Laurel pike takımı günlük indirimde 160 TL'ye aldım şu an ben 160 TL iade tutarı ile ne alabilirim. Ürün ma...
Kütahya Sera AVM mavi şubenizde 16.03.2024 tarihinde satın aldığım kot montu 19.03.2024 tarihinde ismi M**** olan müdür yardımcısı değişim yapmadı. 15...
Yorumlar