Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdurum

05.10.2025 tarihinde Esila firmasından WhatsApp üzerinden 1 adet ceket takım ve 2 adet tunik olmak üzere toplam 3 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 46963 ve ödemeyi banka yoluyla 1605 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra tarafıma kargo takip numarası gönderileceği ve ürünlerin kısa sürede ...

Tam 3 gün önce 2 adet triko tunik siparişi verdiğim İmaj Butik'ten 3 gündür ürünlerim hazırlanıyor görünüyor. WhatsApp destek hattından kesinlikle geri dönüş sağlanmıyor, cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Yazılan, verilen, belirtilen numaraların hiçbirisi açılmıyor....

Yaklaşık 3 hafta önce Instagram sayfası olan yedilale giyimden bir takım ve bir tunik sipariş vermiştim. Tunik bol geldiği için iade ettim ve hala bana iade ücreti yatmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorum dönmüyorlar. Arıyorum açmıyorlar. Instagram'dan mesaj atıyorum sorup dönelim diyorlar ama...

Sezala Butik'ten 11 Kasım'da sipariş vermeme rağmen hala kargoya verildiği gözüküyor ancak 2 haftadır gelmedi. 800₺ para iadesini istiyorum. Mağduriyetim giderilsin. WhatsApp'tan yazıyorum, dönüş yapmıyorlar asla. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.

Esila Moda'dan alışveriş yaptım, Instagram'da ödemesini de yaptım. WhatsApp'tan dekontu da attım. Ne ürün geldi ne de geri dönüş sağlayan oldu, cevap veren de yok. Başka bir numaradan sipariş verecekmiş gibi yazdım, hemen yanıt verdiler. Şikayetleri buraya girince fark ettim. Çözüme ulaşan var mı ac...