to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mezitli Mersin şubesine, elimle teslim edeceğim kargoyu vermek için gittim. Şubede yalnızca ben müşteri olarak bulunuyordum. Çalışanlardan biri etrafı siliyor, diğeri kargolarla ilgileniyordu. İçeride başka kimse olmamasına rağmen kargomu teslim almak için beni beklettiler. Tam o sırada...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen sınav kitaplarımı yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Haftaya sınavım var ve bu kitaplardan sorumluyum. Bugün sabah saat 10.00’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, bunun üzerine Kahramanmaraş Afşin’deki adresimde sabah 10.00’dan akşam 18.00’e kadar evden...
Sürat Kargo Muğla Anibal şubesiyle yaşadığım kronik teslimat gecikmelerinden şikayetçiyim. Bu firma genel olarak kargoyu ne zaman teslim edecek olsa “yetiştiremedik” benzeri mesajlar gönderip teslimatı ertesi güne bırakıyor. Bayram için özellikle zamanında gelsin diye verdiğim bir siparişim de bugün...
Sürat Kargo’ya ait 20725321043116 takip numaralı gönderim için 25 Mayıs Pazartesi günü saat 11.24’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak şu an saat 17.49 olmasına rağmen canlı takip ekranında kargom sabahtan beri aynı konumda görünüyor ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve iade adresi olarak Sürat Kargo Elazığ Hazar Şubesi gösterildi. İade sürem 29.05 tarihine kadar olduğu için, araya bayram tatili gireceğinden süreyi kaçırmamak adına özellikle bugün ürünü iade etmeye g...
Sürat Kargo ile 21010920330238 takip numaralı gönderim 22 Mayıs’ta dağıtıma çıktı, tahmini teslim tarihi de 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gündür hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kargomun ...
Sürat Kargo Bitlis Merkez şubesi üzerinden 13916144861841 takip numaralı gönderimle ilgili bugün, olaydan yaklaşık 20 dakika önce çok kötü bir deneyim yaşadım. Adresim sistemde açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kargom için adres eksik denilerek beni şubeye çağırır gibi emrivaki ve kaba...
Alanya Sürat Kargo ddm şubesinde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Özellikle ne zaman kargolarım bu şubeye düşse, teslimat konusunda sürekli problem yaşıyorum. Sistem üzerinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kargo adresime hiç getirilmiyor, sanki öz...
Sürat Kargo ile Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14.05.2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gereken 92281732192248 numaralı kargom, dağıtıcı personel tarafından adresime getirilmemiştir. Personel, adresi bilmediğini söyleyerek beni yaklaşık ü...
LCW online sitesinden 23.05.2026 tarihinde verdiğim siparişimin (Sürat Kargo gönderi / takip numarası: 12012160250891) aynı gün saat 18:07 itibarıyla kargoya verildiğini gördüm. Ancak o andan bu yana kargom Sürat Kargo’nun Avrasya şubesinde bekletiliyor ve 25.05.2026 olmasına rağmen takip ekranında ...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 22 Mayıs’ta Hadımköy çıkış şubesine verilen bebek arabası kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Bursa Mudanya’ya teslim edilmedi. Normalde iki saatlik mesafe olan bir yere diğer kargo firmaları ertesi gün teslimat yap...
Sürat Kargo şubesinden mesaj geliyor: dağıtıma çıkarıldı diye, ne bir aranma ne zil çalınma; dağıtıma çıkarıldığı gibi geri gönderiliyor. Şubeyi aradığımda da iki defadan fazla kez “dağıtıma çıkarılamaz” dendi ve ardından da “sizin kargonuz bir değil, üç değil, kaç defa çıkaracağız?” deniyor. Çalışa...
15.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur mağazasından tilki kuyruk testere siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 10 gündür “Gaziantep Aktarma” merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi numaram 17492121011896’dır. Bu ürünü özellikle ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7270032913753472 takip numaralı, bayram için özellikle almış olduğum ürünüm, 23 Mayıs Cumartesi günü sistemde teslim edilecek olarak görünmesine ve saat 09.36’da dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıka...
25 Mayıs 2026 Pazartesi günü Hepsiburada’dan almış olduğum, yaklaşık 30 desi olan ve iki parça halinde (14 + 14 kg, toplam 28 kilo) gönderilen ürünümün teslimatı için İstanbul Çağlayan Sürat Kargo şubesine geldiğiniz Ö**** isimli çalışan, kargoyu kata çıkarmayacağını söyledi. Ürünü birlikte yukarı t...
23.05.2026 günü saat 21:29’da Sürat Kargo’dan, 37510521223718 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Artvin Borçka’da bulunuyorum ve adresime herhangi bir ürün gelmedi. Trendyol üzerinden ts Clup Trabzon şubesinden çocuğuma 600 TL değ...
Trendyol üzerinden 16 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, teslimat tarihi sistemde 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 20 Mayıs’tan beri kargo şubesinde bekletildiğini görüyorum. Meğer paketim başka bir şubeye aitmiş, benim gönderimimi D...
Sürat Kargo Menemen acentası aracılığıyla cumartesi günü bir ürün teslim aldım. Kargoyu getiren kurye, kutunun hasarlı olan alt kısmını gizleyecek şekilde teslim etti. Paketi alıp eve getirdikten sonra açarken kutuyu çevirdiğimde alt tarafının hasarlı ve yıpranmış olduğunu gördüm. Hemen kargoyu get...
Sürat Kargo Hatay Antakya şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde elbise bulunan 10494953538 takip numaralı Trendyol gönderim 19 Mayıs günü dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. O gün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde sisteme “evde yoktunuz, kargonu...
14.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılan kargom, Sürat Kargo tarafından ağır şekilde hasar görmüş ve zarar verilmiş olarak teslim edilmiştir. Kargo içeriğinde elektronik bir ürün bulunmakta olup ürün bedeli 2.071 TL’dir. Durumu anında fark ederek ilgili şube yetkilileriyle birlikte aynı gün resmi H...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Cuma 22’sinde kargomun en geç 1 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte kuryeyle görüşülmüş ve bana yeniden 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verilmiş o...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen Bingo Matik 10 kg toz deterjan kargom İldem Acente şubesinden dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, saat 10.28’den beri canlı konumda aynı noktada duruyor ve hiçbir hareket olmuyor. Tüm gün boyunca kargomu canlı konumdan takip ettim, ancak herhangi bir ilerleme ...
21 Mayıs 2026 Perşembe günü Manisa Turgutlu ilçesinden, Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesine tarafıma gönderilmek üzere meyve (kiraz ve erik) kargom gönderildi. Kargom 22 Mayıs 2026 Cuma günü Yaşamkent şubesine ulaşmasına rağmen, o gün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bilgilendirme de yap...
22 Mayıs tarihinde us Polo Assn’nin kendi internet sitesi üzerinden aynı anda iki adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Fatura numaram e012026001797768, Sürat Kargo takip numaram ise 41942181594314’tür. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimden biri hâlâ “transfer sürecinde” görünürken ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
